Входной контроль продукции. Выявление контрафактной продукции. Рекламационная работа при исполнении ГОЗ

День 1

• Нормативно-правовое обеспечение в области исполнения ГОЗ с целью обеспечения качества продукции с учётом требований стандартов «СРПП ВТ».
• Основные задачи развития оборонно-промышленного комплекса и выполнения работ по ГОЗ.
• Анализ требований ГОСТ 0015-002-2020 «СРПП ВТ. Системы менеджмента качества. Требования» (с учётом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «СМК. Требования» и ГОСТ Р 58876-2020 «СМК организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования»).
• Новые термины и противоречия.
• Основы системного и процессного подхода. Функциональная структура СМК. Оценка результативности и эффективности процессов.
• Функции, полномочия, ответственность высшего руководства за исполнение ГОЗ.
• Мониторинг среды функционирования процессов.
• Метрологическое обеспечение. Концептуальные изменения требований к ресурсам для мониторинга и измерения в организациях ОПК.
• Персонал и новые требования по оценке компетентности, осведомлённость, ответственность, аттестация персонала.
• Руководящие указания по менеджменту конфигурации.
• Требования по безопасности оборонной продукции.
• Требования по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
• Требования о предконтрактной оценке потенциальных внешних поставщиков.
• Рекомендации по применению статистических методов оценки ключевых характеристик продукции ОПК.
• Особенности сервисного обслуживания по ГОСТ РВ 0028-001-2020 «Система технического обслуживания и ремонта техники. Сервисное обслуживание военной техники. Основные положения».
• Новые требования к проведению внутренних аудитов по ГОСТ Р 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». 
• Анализ СМК со стороны руководства. Методы улучшения СМК.
• Проблемные моменты по итогам внешних аудитов организаций ОПК с целью проверки соответствия СМК требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2020.

День 2

• Входной контроль качества военной продукции, цели и задачи.
• Обзор нормативных документов по входному контролю.
• Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 по организации входного контроля качества изделий военной техники.
• ГОСТ РВ 0015-308-2017 «СРПП ВТ. Входной контроль изделий. Основные положения».
• Изменение №1 с 01.04.2026 к ГОСТ РВ 0015-308-2017:

1. актуализация нормативных ссылок и терминов;
2. уточнение перечня сопроводительной документации, подлежащей входному контролю;
3. требование по обучению персонала вопросам входного контроля, в т.ч. выявлению признаков контрафактной и фальсифицированной продукции;
4. наличие документов, подтверждающих прослеживаемость продукции от изготовителя и легитимность поставки;
5. наличие процедуры по обращению с сомнительной продукцией;
6. корректировка форм 1, 4 Приложения ГОСТ РВ 0015-308-2017.

Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 в части управления контрафактной продукцией.

• Новые термины по ГОСТ Р 57881-2023 «Противодействие незаконному обороту промышленной продукции. Термины и определения».
• Категории получаемой продукции. Виды контрафактной и фальсифицированной продукции (КФП).
• Рекомендация по обнаружению признаков сомнительной продукции и нелегитимности поставок на этапе проверки сопроводительной документации.
• Рекомендации по обнаружению признаков сомнительной продукции на этапе проверки внешнего вида.
• Источники КФП, возможное их влияние на качество изделий военной техники.
• Меры, структура системы предотвращения применения КФП.
• Инструментальные методы выявления КФП.
• Оценка рисков цепи снабжения и диапазон их влияния с целью исключения получения КФП.
• Обучение персонала вопросам обнаружения КФП.
• Типовая методика испытаний на определение признаков контрафакта и порядок проведения испытаний, примеры.
• Примеры по обнаружению КФП из практики предприятий, выпускающих оборонную продукцию.
• Надзорные меры применения КФП в сферах импортозамещения и модернизации вооружения, судебная практика.

Входной контроль/истинная роль отдела входного контроля.

• Пример управления рисками процесса «Входной контроль».
• Проблемные вопросы проведения входного контроля материалов и покупных (комплектующих) изделий.
• Сложившаяся практика проведения входного контроля— вопросы-ответы специалистов.

Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к поставщикам.

• Поставщики и их СМК. Особенности требований стандарта ГОСТ Р 58338-2018 «Системы менеджмента качества организаций авиационной космической и оборонной промышленности. Требования к дистрибьютерам продукции».
• Типовая методика оценки поставщиков. Пример оценки поставщиков для продукции «Боинг».
• Аудит поставщика, как механизм повышения качества закупаемой продукции, проблемы практической реализации проведения.
• Основные проблемы проведения аудита поставщиков.

Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к рекламационной деятельности организаций.

• Практические аспекты внедрения ГОСТ РВ 0015-703-2019 «СРПП ВТ. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения».
• Основные требования и изменения по срокам проведения рекламационных работ.
• Противоречивые требования ГОСТ РВ 0015-703-2019 — вопросы-ответы специалистов.
• Пример анализа причин рекламаций по отказу изделий военной техники на стадии эксплуатации на предприятиях ОПК.

Пример применения статистических методов в системах менеджмента для обеспечения качества изделий военной техники и снижения уровня рекламаций.

Подведение итогов: обмен опытом, обсуждение примеров стандартов по организации входного контроля и ведения рекламационной работы.