Новинка

Аудит в соответствии с ISO 19011:2018 как инструмент постоянного улучшения системы менеджмента (СМК) и повышения эффективности

  • Курс повышения квалификации
Открытая дата

Курс позволит на практике научиться реализации требований MS ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, по проведению аудитов СМК, аудиту процесса/продукта.

3 дня
24 академических часа
Удостоверение

Есть вопросы? Свяжитесь с нами или позвоните по телефону (495) 698-63-64

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Онлайн-трансляция 32 800 руб. Другие форматы обучения
Срок обучения — 3 дня
Продолжительность обучения — 24 часа

Дата и время

Открытая дата

Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Санкт-Петербург
Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Что входит в стоимость

Методический материал.


Для кого предназначен

Руководителей и специалистов, ответственных за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение риск-ориентированных аудитов (внутренних, внешних, надзорных, поставщика).

Цель обучения

Получить знания и практические навыки, по реализации требований: ISO 19011:2018 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», MS ISO 9001-2015, необходимые для разработки, внедрения и проведения аудитов систем менеджмента на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления в соответствии с ИСО 31000-2018.

Особенности программы

Слушатели изучат требования ИСО 31000-2018 «Менеджмент риска и руководящие указания по организации и практическому проведению риск-ориентированного аудита» в соответствии с требованиями ISO 19011:2018 на предприятии.

Курс позволит сформировать теоретическую основу и практические навыки от эксперта-практика по вопросам: планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита с целью выявление проблемных зон, анализа причин возникновения и предотвращения их повторения в будущем.

Слушатели получат объективную оценку об уровне зрелости существующей системы менеджмента и ее соответствии критериям стандарта на основе диагностической самооценки своей организации.


Программа обучения

Первый день.

Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения.

Международная организация по стандартизации — история и основные функции.

  • Принципы менеджмента качества.
  • Процессный подход.
  • Риск-ориентированное мышление.
  • Цикл Шухарта-Деминга (методология PDCA).

Обзор требований ISO 9001-2015, IATF 16949 и ISO 14001 к проведению аудитов.

  • Требование к определению критериев и области проведения аудита.
  • Определение требований и ожиданий заинтересованных сторон.
  • Документирование процесса аудита.
  • Влияние аудита на систему менеджмента качества и ее процессы.

Введение в управление рисками.

ISO 31000 Принципы, структура и процесс риск-менеджмента.

Обзор требований международных стандартов к управлению рисками:

  • Требования ИСО 9001.
  • Требования IATF 16949.
  • ИСО 14000 Системы экологического менеджмента — Требования и руководство по применению.

Обзор положений ИСО 31000-2018 «Менеджмент риска — Руководство»:

  • Что такое риск и управление рисками.
  • Ключевые определения.
  • Важные параметры.
  • Характерные свойства.
  • Важность управления рисками.

Классификация и идентификация (выявление) рисков. Основные методы и подходы, применяемые для выявления рисков.

  • Подходы и методы сбора информации о рисках.
  • Инструментарии идентификации рисков.
  • Типы измерительных шкал.
  • Критерии оценки параметров рисков.
  • Риски реального бизнеса: стратегические, риски операционной деятельности, финансовые, риски чрезвычайных ситуаций, производственные, кадровые.

Стратегии управления рисками.

  • Способы реагирования в зависимости от уровня риска: предотвращение, передача, принятие, снижение.
  • Хеджирование риска, способы и инструменты. Страхование рисков.
  • Смягчение последствий (реагирование) рисков.
  • Планирование управления рисками. Разработка и внедрение мероприятий по митигации рисков.

Практикум. «Кейс. Выявление рисков внешней и внутренней среды предприятия. Разработка реестра рисков».

Второй день.

Аудит систем менеджмента — элемент постоянного улучшения.

ИСО 19011-2018 Руководящие указания по проведению аудита системы менеджмента.

  • Эволюция развития аудита СМК.
  • Область применения и основные понятия, требования.
  • Основные принципы организации и проведения аудитов.
  • Управление программой аудита.
  • Установление целей и оценка рисков и возможностей для программы аудитов.
  • Установление объема программы аудита.
  • Установление целей, области и критериев аудита.

Подготовка к деятельности по проведению аудита:

  • Определение возможности проведения аудита.
  • Риск-ориентированный подход к планированию аудита.
  • Анализ документированной информации для аудита.

Проведение аудита:

  • Задача вступительного совещания.
  • Сбор и верификация информации относящейся к ландшафту аудита.
  • Формирование результатов аудита.
  • Заключительное совещание.
  • Составление отчета об аудите.

Компетентность аудиторов:

  • Требования к компетентности аудиторов.
  • Знания и навыки, необходимые для проведения аудитов систем менеджмента, относящихся к разным направлениям.
  • Проведение оценки аудиторов.
  • Поддержание и повышение уровня компетентности аудиторов.

Практикум: «Составление плана и программы внутреннего аудита».

Практикум: «Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита».

Практикум: «Оформление акта (отчета) о внутреннем аудите СМК».

Третий день.

Дополнительные руководящие указания аудиторам по планированию и проведению аудитов:

  • Применение методов проведения аудита.
  • Процессный подход к проведению аудитов.
  • Верификация информации.
  • Аудит контекста.
  • Аудит лидерства и приверженности.
  • Аудит рисков и возможностей.
  • Аудит цепочки поставок.
  • Проведение удаленного аудита.
  • Контроль соблюдения технологической дисциплины (КТД).
  • Обращение с результатами аудита в случае проведения аудита по нескольким стандартам.

Осуществление последующих аудиту действий:

  • Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности.
  • Контроль исполнения рекомендаций аудита.
  • Оценка эффективности аудита.
  • Прослеживание дальнейших действий по результатам аудита.

Практикум: «Оформление несоответствий, выявленных в результате внутреннего аудита» (работа в группах, обсуждение).

Практические рекомендации.

Преподаватели

Спикер

Эксперт СМК. Директор по качеству. Главный аудитор.

Опыт работы:

Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления качеством на предприятиях, более 25 лет.

Заказать обратный звонок

http://www.finkont.ru/training/all/audit-v-sootvetstvii-s-iso-19011-2018-kurs-v-spb-online/