КРI и финансовые показатели эффективности компании

День 1.

Основной тренд сегодня и навсегда: борьба за эффективность.

• От управленческих отчётов – к анализу через показатели (KPI) – и в завершение пути: к информационным панелям (dashboard).
• Связь эффективности организации с содержанием и качеством обратной связи через управленческие отчёты. Как и чем измеряется эффективность работы компании.
• Что такое эффективность организации: размышляем над сложными представлениями. BPM* как популярное представление об управлению эффективностью.
• Основные цели акционеров в трёх показателях, декомпозиция до операционного уровня.
• Управление коммерческой организацией  через стоимость. Факторы стоимости.
• Контроль через процесс и контроль через обособленные подразделения системы внутреннего контроля. Этапы большого пути.
• Роль системы внутреннего контроля в борьбе за эффективность.
• Квалификация руководителей и эффективность: борьба противоположностей.
• Кейс: Как определяются основные KPI (Ключевые Показатели Эффективности) с точки зрения владельцев и акционеров.

Управленческий учёт как система поддержки принятия решений.

• Структура управленческого учёта, влияние на эффективность работы по различным направлениям.
• Роль финансового управленческого учёта. Финансовый взгляд на бизнес через показатели и коэффициенты.
• Отчёты по продажам высокого качества: снижаем количество совещаний в разы.
• Готова ли ваша служба по управлению персоналом к подготовке управленческих отчётов и расчёту KPI?
• On-line контроль производства через отчёты.

День 2.

KPI.

• Формируем справочник показателей эффективности (на семинаре выдаётся каталог из 645 показателей).
• Определяем направления менеджмента, по которым предполагается ведение мониторинга KPI.
• Выбираем из показателей наиболее значимые для вашей организации и включаем их в список KPI: ключевые показатели эффективности.
• Проверяем систему управленческого учёта, насколько она готова для расчёта KPI.
• Формируем перечень работ по развитию системы управленческого учёта.
• Получаем (рассчитываем)  KPI по направлениям бизнеса в первый раз.
• Интерпретируем полученные результаты.
• Формируем управленческое воздействие: а что нужно сделать, чтобы организация стала эффективнее?
• Кейс: разработка системы мониторинга эффективности организации.

Особая роль финансовых KPI в управлении и контроле деятельности организации.

• Финансовые KPI: анализ коммерческой деятельности организации и контроль ее эффективности.
• Принципы отбора показателей для планирования и диагностики организации.
• KPI и управленческий учет по международным стандартам.
• KPI и бюджетирование: «программирование» эффективного развития компании.

KPI в системе комплексного управления рисками в организации.

• Качественная и количественная оценка рисков – KPI и «системы рангов» (грейдов).
• Какими показателями в структуре KPI можно выявлять и оценивать риски.
• Ограничение, контроль и мониторинг рисков через лимиты (пределы) и диапазоны KPI.
• Определение KPI по видам рисков – показатели «здоровья» и жизнеспособности компании.

KPI как основа для мотивации персонала. KPI по основным должностям.

• Определение результативности сотрудника через KPI.
• Распределение бонусного пула в соответствии с бюджетом.
• Планирование и учет индивидуальных и коллективных результатов.
• Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров.

Информационные панели (dashboard).

• Панели индикаторов как наиболее современный подход к управлению эффективностью деятельности организации через KPI.
• Возможности Excel в формировании информационных панелей.
• Методология проектирования информационных панелей.
• Основные сложности при создании и использовании информационных панелей.

Автоматизация KPI и dashboard: обзор систем и их особенностей.

• Требования к системе автоматизации KPI.
• Эффекты от автоматизации KPI.
• Как инструмент выбрать для автоматизации KPI. Обзор существующих систем, преимущества и недостатки.
• Опыт автоматизации KPI: факторы успеха успешного проекта.
• Обзор систем автоматизации, реализующих функцию dashboard.
  BPM Business Performance Management – управление эффективностью.