Расчёты в сети: в какой момент нужно оформить кассовый чек и как передать его покупателю
С развитием электронных сервисов появилась возможность приобретать товары дистанционно, без прямого взаимодействия покупателя и продавца.
Однако применять контрольно-кассовую технику (ККТ) и формировать кассовые чеки при безналичном расчёте всё равно необходимо.
В какой момент продавцу нужно оформить кассовый чек и как передать его клиенту, сотрудники ФНС разъяснили в Письме от 11 июня 2025 № ЗГ-2-20/9779@.
Что говорит закон
При осуществлении расчёта пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчётности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчёта абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчётности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Законом №54-ФЗ (п.2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).
Справка! Кассовый чек — первичный учётный документ, соответствующий требованиям законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчёта между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчёте и подтверждающий факт его осуществления, за исключением предусмотренных законодательством случаев.
Расчёты — приём (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, приём (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачёт и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.
ст.1.1 Федерального закона от 22 мая 2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в РФ».
Пользователи при осуществлении расчётов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчётов, с применением устройств, подключённых к сети Интернет и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчётов, обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчётности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчётов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчётности на бумажном носителе пользователем может не печататься (п.5 ст.1.2 Закона № 54-ФЗ).
При осуществлении расчётов пользователь обязан обеспечить возможность покупателю (клиенту) предоставлять пользователю до момента осуществления расчёта абонентский номер и (или) адрес электронной почты, которые используются покупателем (клиентом) для получения кассового чека (бланка строгой отчётности) в электронной форме, либо сведения о том, что абонентский номер и (или) адрес электронной почты, ранее предоставленные покупателем (клиентом) пользователю, не используются им для получения кассовых чеков (бланков строгой отчётности) в электронной форме (п.5.4 ст.1.2 Закона № 54-ФЗ).
Таким образом, при безналичных расчётах в интернете, исключающих возможность непосредственного взаимодействия с покупателем (клиентом), пользователю ККТ (продавцу) по общим правилам нужно сформировать и отправить в электронной форме в момент расчёта кассовый чек на абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя, которые он предоставил до момента расчёта.
Согласие покупателя на получение кассового чека только в электронной форме в данном случае не требуется. А пользователь ККТ должен предпринять все меры, чтобы получить от покупателя данные (абонентский номер, адрес электронной почты) для направления электронного кассового чека (такую позицию высказали специалисты Минфина в письме от 9 июня 2022 № 30-01-15/54926).
Абонентский номер или почта: куда отправить чек
Итак, отправить электронный чек можно двумя способами, расскажем о плюсах и минусах каждого из них (таблица 1).
Таблица 1. Плюсы и минусы различных способов отправки электронных чеков покупателям
|
Способ отправки электронного кассового чека |
Плюсы |
Минусы |
|
На абонентский номер |
+ Способ универсальный. Ввести цифры номера можно на любой кассе.
+ Меньше вероятность ошибиться и отправить чек не туда. + По номеру можно отправить чек не в SMS, а в соцсети и мессенджеры — чеки будут храниться на отдельной вкладке с бизнес-уведомлениями, так их удобнее найти. |
- Нужно докупать пакет сообщений у ОФД. - Размер SMS ограничен, поэтому нужно оправлять адрес, по которому можно найти чек, а не сам документ.
|
|
На электронную почту |
+ Способ, как правило, бесплатный при заключении договора с ОФД.
+ Письмо не будет смешиваться с сообщениями в телефоне. + Можно отправить сразу сам чек, а не ссылку на страницу, которая его содержит, или на PDF-файл.
|
- Чек может не прийти вовсе или прийти другому человеку (например, если вы неверно ввели или перепутали адрес электронной почты). - Не каждая касса может добавить в чек email-адрес, на некоторых моделях не предусмотрен ввод букв.
- Чек может не сразу отразиться в личном кабинете оператора фискальных данных (ОФД) и фактически будет нарушено требование закона — предоставить чек в момент расчёта. |
Выбирайте способ, который больше подходит вам, и не совершайте ошибок!
Рекомендуем
На семинаре рассматриваются глобальные изменения в Налоговом кодексе и бухгалтерском учете 2025 г.: новые правила по налогу на прибыль, НДС, НДФЛ, страховым взносам и УСН, новые правила работы с ФСБУ и сложные вопросы применения новых стандартов.
В результате прохождения обучения участники будут знать, как управлять дебиторской задолженностью в текущей экономической реальности и минимизировать риски, как цифровизировать работу по оценке платежеспособности, как не допустить возникновения просроченных долгов, как провести переговоры по формированию имиджа приоритетного поставщика, как вести сложные переговоры и добиваться возврата долгов, как повысить эффективность исполнительного производства.
