ИТ стратегия и стратегическое управление ИТ

День 1.

Типовые российские подходы к разработке ИТ стратегий.

• 7 типовых российских подходов к разработке ИТ стратегий.
• Три варианта полноты ИТ стратегии: «простая» (на 15 слайдов), «средняя» (50 страниц текста и слайдов) и «подробная» (сотни страниц).
• Структура ИТ стратегии: пирамида «Михайлова».
• Сравнение уровней зрелости управления ИТ в российских компаниях и в представительствах международных компаний.

Разработка видения, миссии, стратегических целей ИТ.

• Что такое «стратегическое управление» бизнесом и ИТ.
• Видение и миссия ИТ: что это такое, как их разрабатывать.
• Цели ИТ: что это такое.
• Пример амбициозных целей ИТ, приведших к крупному международному скандалу.
• Амбиции руководителей бизнеса и ИТ: надо ли их учитывать при разработке стратегий.
• Конфликт между предоставлением новых возможностей для бизнеса и затратами на их предоставление.
• Шаблон видения, миссии, целей ИТ для Вашей компании.
• Практическая работа: разработка целей ИТ, соответствующих целям бизнеса.

День 2.

Анализ и планирование приложений и данных.

• Архитектура данных: что это такое.
• Централизация данных: современный тренд.
• Планирование ИТ сервисов: быстро, но не точно.
• Типы приложений: рекомендации по каждому из них сильно различаются друг от друга.
• Анализ бизнес-процессов: путь правильный, но трудоемкий.
• Сценарии выбора приложений.
• Практическая работа: планирование ИТ сервисов или приложений.

Анализ и планирование инфраструктуры ИТ.

• Роль инфраструктуры в ИТ стратегии: растет или уменьшается.
• Современные тенденции в области инфраструктуры ИТ.
• Нужна ли новым предприятиям инфраструктура ИТ.
• Примеры ИТ инфраструктуры современных средних предприятий.
• Практическая работа: планирование инфраструктуры ИТ.

День 3.

Анализ и планирование ИТ процессов.

• Модели ИТ процессов: ITIL, COBIT, MOF, PRM IT.
• Разработка ИТ стратегии на базе процессного подхода: неплохо, но международные компании это не используют.
• Какую модель ИТ процессов лучше использовать при разработке ИТ стратегии.
• Современные тенденции по ИТ процессам.
• Практическая работа: планирование улучшений ИТ процессов.

Анализ и планирование оргструктуры ИТ службы.

• Сотрудники ИТ <-> пользователи ИТ.
• Модели аутсорсинга. Что стоит передавать на аутсорсинг.
• Эволюция типов оргструктур ИТ служб. Что сейчас используется в России.
• Проектирование оргструктур ИТ служб.
• Численность ИТ служб неуклонно сокращается. Есть ли предел.
• Риски ИТ: где они больше — в программах, технических средствах, или же в людях. Что с этим делать.
• Российские и международные данные по численности и финансированию ИТ служб.
• Тенденции по требованиям к навыкам персонала ИТ служб.
• Практическая работа: планирование оргструктуры ИТ службы.

День 4.

Планирование ИТ проектов и бюджета ИТ.

• Сколько проектов стоит рассмотреть в ИТ стратегии. Рассматривать ли альтернативные проекты.
• Международная статистика по ИТ проектам.
• Выбор проектов по ИТ: методы портфельного управления проектами — методики просты, но применение сложно, а результаты неочевидны.
• Быстрый выбор проектов: быстрые и понятные результаты, но много чего не учитывается.
• Разработка плана проектов: светофор Михайлова.
• Выбор приложений: надо ли в ИТ стратегии рассматривать варианты. Надо ли учитывать инфраструктуру и управление ИТ.
• Планирование и согласование ИТ бюджета.
• Практическая работа: разработка плана проектов по ИТ. Привязка ИТ проектов к целям ИТ и бизнеса.

Выполнение ИТ стратегии. Постановка стратегического управления ИТ.

• Структура простой ИТ стратегии на 15 слайдов, которую ИТ директор может разработать самостоятельно.
• Разработка ИТ стратегии: сделать самим или заказать профессионалам. Pro & Contra.
• Стратегическое управление ИТ: российские компании в самом начале пути, который международные компании уже прошли.
• Шаги по внедрению ИТ стратегии.
• KPI по ИТ: что это такое и нужно ли это в ИТ стратегии.
• Критические факторы успеха ИТ стратегии.

Презентации работ слушателей: первая версия разработанной ИТ стратегии.