Технологии эффективных переговоров
Артикул: МС23696
В мире бизнеса, политики и личных отношений эффективные переговоры играют ключевую роль в достижении взаимовыгодных соглашений и разрешении конфликтов. Умение вести переговоры профессионально помогает укреплять отношения с клиентами, партнерами, коллегами и другими заинтересованными сторонами. Эффективные переговоры способствуют заключению успешных сделок, привлечению новых клиентов и партнеров, а также созданию условий для расширения бизнеса. Обучение технологиям эффективных переговоров способствует развитию личных навыков, таких как коммуникация, убеждение, управление эмоциями и т. д.
Вид обучения
Формат обучения
Документы по окончании обучения
Образец Удостоверения о повышении квалификации Москва
Что входит в стоимость
Доступ к информационно-образовательной среде, методический материал.Для кого предназначен
Лиц, имеющих среднее профессиональное или высшее образование, а также получающих среднее профессиональное или высшее образование.Цель обучения
Усовершенствование и формирование новых компетенций в области эффективных переговоров.Особенности программы
Заочная (дистанционная) форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию, получают Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования (Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдана Департаментом образования и науки города Москвы).
Преимущества программы:
- Актуализация и систематизация изучаемого материала в области действующего законодательства.
- Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
- Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.
Программа обучения состоит из 5 модулей.
У слушателя есть возможность самостоятельно выбрать последовательность изучения материала, обращаться ко всем размещенным материалам в удобное время неограниченное количество раз, неоднократно проходить тестирование по модулям.
Продолжительность изучения программы составляет 36 академических часов.
Cрок обучения - 2 недели.
Результат обучения
В результате обучения участники:
- Улучшат навыки коммуникации.
- Овладеют современными техниками переговоров.
- Ознакомятся с техниками убеждения.
- Обновят и освоят техники и методы переговоров, а также понимание их применения в различных ситуациях и контекстах.
Программа обучения
Модуль 1. Публичные выступления.
Тема 1.1. Основные принципы успешного выступления перед аудиторией.
Тема 1.2. Преодоление страха публичных выступлений.
Тема 1.3. Планирование и структурирование выступления.
Тема 1.4. Язык тела и невербальная коммуникация во время выступления.
Тема 1.5. Сторителлинг, использование презентаций и визуальных материалов при публичных выступлениях.
Тема 1.6. Эффективные методы привлечения внимания аудитории.
Тема 1.7. Взаимодействие с аудиторией и контроль за обратной связью.
Тема 1.8. Работа над интонацией и голосом для усиления эффекта выступления.
Тема 1.9. Онлайн-выступления.
Модуль 2. Ключевые компоненты успешных переговоров.
Тема 2.1. Важность подготовки к переговорам: анализ ситуации, определение целей, стратегии и тактики.
Тема 2.2. Компоненты и принципы проведения переговоров.
Тема 2.3. Управление переговорами.
Тема 2.4. Коммуникационные навыки в переговорах.
Тема 2.5. Особенности проведения межгендерных переговоров.
Тема 2.6. Создание взаимовыгодных решений: поиск компромиссов, учет интересов всех сторон, динамическое и совместное решение проблем.
Модуль 3. Техники влияния и убеждения.
Тема 3.1. Основные принципы психологии убеждения.
Тема 3.2. Способы создания доверия и авторитета при влиянии на других.
Тема 3.3. Техники убеждения и воздействия в коммуникации.
Тема 3.4. Роль языка и риторики в процессе убеждения.
Тема 3.5. Особенности взаимодействия в группах: групповое влияние и динамика убеждения.
Тема 3.6. Этические аспекты убеждения и влияния.
Тема 3.7. Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах.
Тема 3.8. Ассертивное поведение.
Модуль 4. Управление конфликтами.
Тема 4.1. Причины возникновения конфликтов в переговорах.
Тема 4.2. Виды конфликтов.
Тема 4.3. Пассивные и активные стратегии решения конфликтов.
Тема 4.4. Эффективные методы урегулирования спорных ситуаций.
Тема 4.5. Привлечение медиатора.
Тема 4.6. Алгоритм управление конфликтами.
Модуль 5. Завершение переговоров и оценка результатов.
Тема 5.1. Заключение соглашения: создание общих решений, формулирование плана действий.
Тема 5.2. Способы завершения переговоров.
Тема 5.3. Оценка результатов переговоров: критерии успеха.
Тема 5.4. Принятие решений после завершения переговоров.
Тема 5.5. Роль анализа и обратной связи в оценке результатов переговоров.