Управление бизнес-процессами: моделирование, регламентация и оптимизация
Артикул: МС26086
В современном деловом мире эффективное управление бизнес-процессами стало необходимостью для достижения устойчивого роста и адаптации к быстроменяющимся условиям рынка. Знание методов моделирования и оптимизации позволяет организациям минимизировать затраты, повысить качество услуг и ускорить внутренние процессы. Программа повышения квалификации «Управление бизнес-процессами: моделирование, регламентация и оптимизация» направлена на развитие компетенций участников в области эффективного управления бизнес-процессами. В ходе обучения слушатели изучат методы моделирования, разработки регламентов и оптимизации процессов с целью повышения общей эффективности и конкурентоспособности предприятия.
Вид обучения
Формат обучения
Документы по окончании обучения
Образец Удостоверения о повышении квалификации Москва
Что входит в стоимость
Доступ к информационно-образовательной среде, методический материал.
Для кого предназначен
Собственников, генеральных, финансовых директоров, главных бухгалтеров, бухгалтеров, специалистов по налоговому планированию, налоговых юристов.Цель обучения
Ознакомление с основными методами и инструментами управления бизнес-процессами. Развитие навыки разработки регламентов и процедур для управления процессами. Усовершенствование и (или) приобретение новых компетенций в сфере управления бизнес-процессов.Особенности программы
Заочная (дистанционная) форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию, получают Удостоверения о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования (Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдана Департаментом образования и науки города Москвы).
Преимущества программы:
- Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
- Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.
- Возможность совмещения обучения и работы.
Программа обучения состоит из 12 модулей.
Продолжительность изучения программы составляет 24 академических часа.
Cрок обучения - 1 неделя.
Результат обучения
В результате обучения участники:
- Изучат правильные методы для описания бизнес-процессов.
- Смогут правильно и быстро описывать бизнес-процессы, определять исполнителей и распределять ответственности за бизнес-процессы.
- Научатся разрабатывать модель бизнес-процессов верхнего уровня.
- Будут формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.
Программа обучения
Модуль 1. Классификация бизнес-процессов.
Тема 1.1. Бизнес-процесс: понятие, сущность.
Тема 1.2. Основные бизнес-процессы.
Тема 1.3. Обеспечивающие бизнес-процессы.
Тема 1.4. Бизнес-процессы управления.
Тема 1.5. Бизнес-процессы развития.
Модуль 2. Управление бизнес-процессами.
Тема 2.1. Суть управления бизнес-процессами.
Тема 2.2. Цикл управления бизнес-процессами.
Тема 2.3. ВРМ системы.
Модуль 3. Алгоритм моделирования бизнес-процесса.
Тема 3.1. Способы описания и моделирования бизнес-процессов.
Тема 3.2. Описание бизнес-направлений предприятия.
Тема 3.3. Описание организационной структуры.
Тема 3.4. Полная бизнес-модель компании.
Модуль 4. Разработка модели организационной структуры.
Тема 4.1. Значение и сущность проектирования в организации.
Тема 4.2. Проектирование организационных структур.
Модуль 5. Нотации моделирования бизнес-процессов. Инструменты процессного подхода.
Тема 5.1. Понятие нотации. История происхождения.
Тема 5.2. Нотация IDEF0.
Тема 5.3. Нотация EPC. Методология ARIS – архитектура интегрированных информационных систем.
Тема 5.4. Нотация BPMN.
Модуль 6. Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности.
Тема 6.1. Необходимость описания и регламентации бизнес-процессов.
Тема 6.2. Описание бизнес-процессов.
Тема 6.3. Оптимизация бизнес-процессов.
Тема 6.4. Разработка регламентов бизнес-процессов.
Тема 6.5. Запуск системы управления бизнес-процессами в компании.
Модуль 7. Применение методики функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы.
Тема 7.1. Сущность и задачи функционально-стоимостного анализа.
Тема 7.2. Последовательность проведения ФСА.
Тема 7.3. ФСА в решении организационно-производственных задач.
Тема 7.4. АВС-метод.
Модуль 8. Построение системы управления организацией по целям и показателям.
Тема 8.1. Построение системы управления по целям.
Тема 8.2. Система мотивации и стимулирования персонала предприятия.
Тема 8.3. Этапы внедрения системы управления по целям.
Тема 8.4. Разработка системы управления по показателям.
Модуль 9. Сбалансированная система показателей.
Тема 9.1. Понятие и сущность сбалансированной системы показателей.
Тема 9.2. Использование сбалансированной системы показателей (BSC).
Тема 9.3. Характеристики модели сбалансированной системы показателей.
Тема 9.4. Преимущества и недостатки (проблемы) использования сбалансированной системы показателей.
Модуль 10. Построение модели мотивации персонала.
Тема 10.1. Понятие системы мотивации и стимулирования персонала организации.
Тема 10.2. Факторы и принципы формирования системы мотивации и стимулирования персонала организации.
Тема 10.3. Проблемы и последовательность разработки системы мотивации персонала.
Модуль 11. Решение проблем оптимизации и производительности процессов на основе интегрированного подхода lean six sigma. Отбор процессов для оптимизации. Методы оптимизации процессов.
Тема 11.1. Сущность методологии lean six sigma.
Тема 11.2. Система шести сигм.
Тема 11.3. Основные составляющие системы Six Sigma.
Тема 11.4. Lean Six Sigma как методология улучшения бизнес-процессов.
Тема 11.5. Отбор процессов для оптимизации.
Модуль 12. Бизнес-симуляция: Оптимизация процессов предприятия на основе метода Lean Six Sigma.
Тема 12.1. Сущность понятия бизнес-симуляция.
Тема 12.2 Инструмент оптимизации процессов предприятия на основе.Тема 12.3. Формирование концепции Lean Six Sigma.
Тема 12.4. Оптимизация бизнес-процессов на основе концепции Lean Six Sigma.