ИИ-помощник для секретаря, офис-менеджера и администратора

День 1

Фундамент: промптинг, ИИ-ассистенты, переписка и совещания.

Блок 1. Как работает ИИ. Инструменты. Безопасность.

• Что такое ИИ применительно к вашей работе — простыми словами, без технического жаргона.
• Карта инструментов: ChatGPT, Gemini, Claude / DeepSeek, Kimi / YandexGPT, GigaChat / GPTunnel, Genspark, тг боты агрегаторы ИИ сервисов — что где использовать.
• Чек-лист выбора сервиса под задачу.
• Информационная безопасность: какие данные нельзя передавать ИИ, как работать с конфиденциальными материалами.
• Риски и мифы: что ИИ умеет, а что нет — честный разговор.

Практикум: регистрируемся в 2–3 сервисах. Составляем персональный чек-лист безопасного использования ИИ.

Блок 2. Промптинг: главный навык курса.

• Формула работающего промпта: роль → контекст → задача → ограничения → формат вывода.
• Типичные ошибки новичков и как их исправить за одну итерацию.
• Техника итеративного диалога: как просить уточнить, переделать, улучшить.
• Проверка фактов: как ловить галлюцинации и ошибки в ответах ИИ.
• Одна задача — разные инструменты: сравниваем ChatGPT, GigaChat, Gemini на одном примере.

Практикум: пишем серию промптов под свои реальные задачи, тестируем в разных сервисах, сравниваем и улучшаем.

Блок 3. Создание персональных ИИ-ассистентов (GPTs / системные промпты).

• Что такое кастомный ИИ-ассистент и зачем он нужен — объясняешь ИИ один раз, потом он работает в нужном стиле.
• Системный промпт: как прописать роль, стиль письма, ограничения, формат ответа.
• Создаём ассистента для переписки: знает ваш тон, должность, типичные запросы.
• Создаём ассистента для протоколов: структура, формат, язык вашего отдела.
• Где хранить и применять: ChatGPT GPTs, Gemini, Genspark, Claude Projects, GigaChat , Алиса ПРО проекты — сравнение платформ.
• Типичные ошибки при настройке ассистентов и как их избежать.

Практикум: каждый участник создаёт базового ИИ-ассистента для переписки и тестирует его на реальном рабочем письме.

Блок 4. Деловая переписка: письма, которые пишет ИИ.

• Генерация писем под любую ситуацию: запрос, отказ, благодарность, напоминание, официальное обращение.
• Адаптация одного текста под 5 аудиторий: руководитель, клиент, коллега, официальный стиль, дружеский тон.
• Библиотека шаблонов для типовых ответов: жалобы, запросы, поздравления, приглашения.

Блок 5. Совещания: аудио → транскрипция → протокол.

• Цепочка за 10–15 минут: аудиозапись → транскрипция → структурированный протокол.
• Инструменты транскрипции: Whisper, Fireflies, SaluteSpeech, готовые сервисы и боты для транскрипции, возможности записи и анализа совещаний с помощью Gemini, Genspark, ChatGPT — что выбрать под вашу задачу.
• Промпт для протокола: структура, стиль, уровень детализации.
• Подготовка к совещанию: повестка + справочные материалы через ИИ.
• Извлечение задач, дедлайнов и ответственных из любого текста.
• Саммари: длинный документ → 5 ключевых пунктов за 2 минуты.

Практикум: загружаем аудио → протокол за 10 минут. Пишем 3 письма разного типа. Создаём шаблон автоответа.

Итог дня:

• Мини-методичка «Как мы используем ИИ», готовый документ, который можно сразу взять в работу.
• Персональный ИИ-ассистент для переписки.
• Шаблоны для 5 типов писем.
• Промпт-шаблон для создания протоколов совещаний.
• Чек-лист информационной безопасности.

День 2

Документы: регламенты, КП, анализ, юридика, поиск.

Блок 6. Регламенты, инструкции, коммерческие предложения.

Регламенты и инструкции.

• Структура регламента: как создать с нуля за 15 минут вместо 2 часов.
• Пошаговые инструкции: «Порядок приёма гостей», «Инструкция по командировкам», «Оформление пропуска».
• Актуализация устаревших документов: загружаем старый → получаем обновлённый.
• Проверка документа на противоречия и логические пробелы.

Коммерческие предложения.

• Структура убедительного КП: проблема → решение → выгоды → призыв к действию.
• Анализ сайта компании-клиента перед подготовкой КП: что искать и как делать это быстро.
• Персонализация КП под конкретного клиента с помощью ИИ.
• Сопроводительные письма к КП — коротко и убедительно.

Практикум: создаём регламент по реальной задаче участника (15–20 мин). Черновик КП под реальный продукт.

Блок 7. Анализ отзывов и клиентских обращений.

• Обработка массива отзывов: паттерны, частые жалобы, сильные стороны за 5 минут.
• Классификация по темам и тональности (позитив / негатив / нейтрал).
• Генерация ответов на отзывы: персональные, вежливые, конструктивные — три тона.
• Анализ жалоб: суть → предложение решения → финальный ответ.

Практикум: анализируем 10–15 реальных отзывов. Пишем 5 ответов за 10 минут.

Блок 8. Анализ документов и таблиц.

• Загрузка PDF: как извлечь суть из договора, отчёта, технического задания.
• Работа с таблицами: структурирование реестров, генерация формул через ИИ.
• Таблица → график/диаграмма за 5 минут.
• Анализ сайта компании: позиционирование, конкуренты, ключевые тезисы.

Практикум: анализируем реальный PDF-документ. Генерируем формулу для Excel через ИИ. Строим диаграмму.

Блок 9. Юридические и официальные документы.

• Честный разговор: что ИИ умеет в юридической сфере, а что нет.
• Черновики типовых документов: NDA, акт приёма-передачи, служебная записка, доверенность.
• Проверка договора: на что обратить внимание, какие вопросы задать юристу.
• Перевод юридического языка на понятный: «что это значит простыми словами».
• Формирование пакета документов для типовых ситуаций.

Блок 10. Поиск информации и проверка фактов.

• ИИ с доступом к интернету: Perplexity, Gemini Search, ChatGPT Search.
• Ресёрч по теме перед совещанием: справка за 5 минут.
• Подготовка дайджеста из нескольких источников с указанием ссылок.
• Правила верификации: как не попасться на галлюцинации.

Блок 11. Продвинутые ИИ-ассистенты под специализированные задачи

• Ассистент для анализа отзывов: тон, классификатор, шаблон ответа.
• Ассистент для работы с документами: извлечение ключевых данных по вашему шаблону.
• Ассистент для подготовки к совещаниям: повестка + материалы + список вопросов.
• Тестирование и итерация: как довести ассистента до нужного результата.
• Как создать ИИ ассистента в Макс и Битрикс24.

Практикум: каждый участник настраивает 1–2 ИИ-ассистента под свои повторяющиеся рабочие задачи.

Итог дня:

• Шаблон регламента/инструкции (настраиваемый).
• Шаблон КП с промптом для адаптации под клиента.
• Шаблон ответа на отзыв (3 тона: официальный, нейтральный, тёплый).
• Промпт для анализа PDF-документа.
• 2 настроенных ИИ-ассистента под задачи участника.
• Памятка «Что можно и нельзя доверять ИИ в юридических вопросах».

День 3

Визуал, презентации, соцсети, видео и аудио.

Блок 12. Презентации: от текста до слайдов за 20 минут.

• Полный цикл: текст → структура → слайды → оформление.
• Инструменты: Gamma, Canva, Kimi, Genspark, Gemini, NotebookLM — плюсы и минусы каждого.
• Российские аналоги без VPN: Flyvi, Supa — обзор и практика.
• Презентация по шаблону компании: загружаем фирменный стиль → генерируем контент.
• Одностраничное саммари и дашборд статуса проекта для совещания.
• ИИ-ассистент для презентаций: промпт-шаблон для быстрого старта.

Практикум: создаём реальную мини-презентацию (3–5 слайдов) прямо на занятии в Gamma или Canva.

Блок 13. Генерация изображений и дизайн без дизайнера.

• Как писать промпты для изображений: стиль, настроение, детали, формат, размер.
• Российские инструменты: Kandinsky (Сбер), Шедеврум — регистрация и первые результаты.
• Глобальные: DALL-E (ChatGPT), Midjourney, Nano Banana от Gemini, Gamma, Genspark, бесплатные сервисы — обзор и сравнение.
• Аватары для сотрудников и корпоративных профилей в HeyGen.
• Баннеры и карточки анонсов для офиса, соцсетей, рассылок.
• Иконки и пиктограммы для документов и презентаций.
• Инфографика: данные → визуальная схема → готовый файл за 10–15 минут.

Практикум: генерируем аватар сотрудника, баннер события и карточку анонса с нуля.

Блок 14. Соцсети: анализ, ведение, контент.

• Анализ соцсетей компании с помощью ИИ: что работает, что нет, как найти инсайты.
• Контент-план за 15 минут: темы, форматы, даты, тональность.
• Написание постов, подписей, сторис, анонсов в нужном стиле.
• Адаптация одного материала под разные платформы: ВКонтакте, Макс, Тенчат.
• ИИ-ассистент для соцсетей: настраиваем один раз — генерируем посты по запросу.

Практикум: создаём контент-план на 2 недели и пишем 3 готовых поста для разных платформ.

Блок 15. Видео и аудио с помощью ИИ.

• Текст → аудио-озвучка за 5 минут: ElevenLabs, SaluteSpeech и другие — объявления, инструкции, welcome-ролики.
• Видео-анонс из текста без съёмки: HeyGen, Luma и другие, как создать говорящие ролики с помощью Kling — создаём за 20 минут.
• Субтитры и транскрипция для готовых видео.
• Монтаж с помощью ИИ: CapCut AI — обрезка, переходы, текст.
• Практические границы: когда ИИ-видео/аудио работает, а когда лучше не использовать.

Практикум: создаём аудио-объявление для офиса. Делаем видео-анонс из текста (без камеры).

Блок 16. Личный инструментарий и план на неделю.

• Каждый участник собирает персональный набор: свои ИИ-ассистенты + список инструментов + папка промптов.
• План «Моя первая неделя с ИИ»: понедельник → пятница, конкретные задачи по шагам.
• Разбор индивидуальных кейсов.
• Как продолжать учиться: лучшие каналы, ресурсы, сообщества.

Итог дня:

• Готовая мини-презентация.
• Баннер и карточка анонса.
• Контент-план на 2 недели.
• Промпты для генерации изображений, видео и аудио.
• Персональный план «Неделя с ИИ» (конкретно, по дням).