Менеджер по корпоративной социальной политике

День 1.

Сущность и принципы корпоративной социальной ответственности (КСО).

• Социальное партнерство в сфере труда: взаимодействие работодателя, профсоюзов и государства.
• КСО как фактор устойчивого развития и источник конкурентных преимуществ организации.
• Эффективность управления с учетом корпоративной социальной ответственности.
• Корпоративная социальная стратегия и политика.
• Правовые основы и документационное обеспечение социальной политики.
• Роль кадровой службы в создании и реализации социальной политики.
• Модель компетенций и область ответственности менеджера по КСП.

Организационная культура.

• Понятие организационной культуры. Основы организационной культуры: философия компании — миссия, ценности, принципы деятельности, их влияние на корпоративную культуру.
• Управление по ценностям. Формирование ценностей как основы «модели успешного поведения» (корпоративной модели компетенций) сотрудников. Стандарты поведения.
• Внедрение ценностей в жизнь компании.
• Типология организационной культуры (по Э.Шейну). Этапы развития и зрелости организационной культуры. Составляющие организационной культуры. Уровни проявления организационной культуры.
• Диагностика организационной культуры. Основные характеристики сильной и слабой организационной культуры.
• Подходы к формированию и изменению организационной культуры. Формирование, развитие и изменение организационной культуры. Управление корпоративной культурой в рамках социальной ответственности компании.

Разработка корпоративной социальной политики.

• Подходы к разработке планов и программ социального развития организации.
• Способы определения содержания и целевой аудитории в компании для реализации мероприятий КСП: исследования, опросы, фокус группы, мнение генерального директора.
• Системы, методы и формы нематериального стимулирования труда персонала: баланс «работа — жизнь», льготы, привилегии, карьерное и профессиональное развитие, социальные программы. Как выбрать наиболее эффективные формы стимулирования для конкретной компании.
• Корпоративное волонтерство и краудсорсинг как форма реализации социальной политики.
• Критерии выбора технологий и способов для эффективной социальной политики при ее создании.

День 2.

Реализация корпоративной социальной политики.

• Управление процессами и программами социального развития организации. Роль менеджера по КСП в процессе управления.
• Методы анализа выполнения социальных программ и определения их экономической эффективности.
• Социальная ответственность в период изменений, в условиях трансформации и кризиса.
• Оценка эффективности корпоративной социальной ответственности.
• Факторы успеха и риски неудач при реализации социальной политики. Возможности влияния менеджера по социальной политике на успех ее реализации.
• Документационное обеспечение социальной политики: Корпоративный кодекс, Стандарты поведения, Коллективный договор, годовые Социальные программы, положения и политики. Как создать работающие документы, избежать бюрократии.

Бренд работодателя и коммуникации.

• Имидж и бренд работодателя. Использование бренда для реализации социальной политики.
• Вовлечение персонала как фактор эффективной социальной политики. Экспресс исследования (опросы, пульс-опросы) лояльности и вовлеченности персонала. Использование результатов для реализации КСП.
• Корпоративная культура коммуникаций. Внутренние и внешние коммуникации — основа социального взаимодействия с персоналом. Значение коммуникаций и их влияние на успех реализации социальной политики. Каналы коммуникаций, их эффективность.
• Роль руководителя в построении эффективных коммуникаций в компании.
• Трансляция и PR социальной политики внутри и вне организации.

Практика:

• Групповая дискуссия на тему корпоративной социальной политики, на примере российских и зарубежных организаций.
• Решение кейсов.
• Выполнение заданий на разработку социальной политики на основании кадровой стратегии.
• Групповое задание по разработке плана мероприятий по реализации социальной политики.