Этот курс можно
изучать очно!
Подробнее
Начальник участка, мастер производства, бригадир: инструменты эффективного управления производственным подразделением
Артикул: МС31460
Программа для начальника участка, мастера производства, бригадира отличается выраженной практической направленностью, актуальностью, соответствием сегодняшней ситуации в экономике и дефициту квалифицированных кадров. Программа будет интересна как молодым руководителям для получения новых управленческих инструментов, так и руководителям с опытом работы. В результате обучения участники получат практические навыки, которые помогут им эффективно управлять рабочим коллективом и достигать лучших результатов в своей работе.
Для кого предназначен
Начальников участков, мастеров производственных участков, начальников смен, специалистов кадрового резерва на должность мастера, других заинтересованных лиц, кто интересуется современной организацией производства.Цель обучения
Научить мастеров работать в условиях современного производства при внедрении на предприятии ЛИН-технологий, повысить свою результативность через освоение новых навыков и знаний.Результат обучения
В результате обучения, вы научитесь:
- Успешно реализовывать задачи линейного управленца в структуре управления производственного участка;
- Мотивировать команду, чтобы добиваться от каждого сотрудника максимальных результатов;
- Отлаживать коммуникацию и взаимодействие внутри коллектива;
- Преодолевать сопротивление изменениям в рабочем коллективе;
- Развивать и укреплять команду, обеспечивая её эффективность и стабильность.
- Понимать, какие мотивы движут вашими подчиненными и как повысить эффективность и управляемость каждым сотрудником вашей команды.
- Практические знания и проверенные временем инструменты, помогут вам эффективно работать с производственным коллективом.
Программа обучения
Социально-психологические аспекты работы с персоналом в условиях производства.
- Особенности работы с сотрудниками разного возраста.
- Особенности работы с молодежью.
- Эффективная адаптация вновь принятых сотрудников.
- Особенности построения коммуникации, методы сплочения коллектива, управление лояльностью и вовлеченностью.
- Простые инструменты развития уверенности линейного руководителя.
- Самомотивация и профилактика профессионального выгорания.
Функции и задачи начальника участка, мастера производства, бригадир в структуре управления предприятием, цехом, участком.
- Роль мастера в процессе управления процессами и коллективом.
- Принципиальное отличие специалиста и управленца.
- Зона ответственности руководителя – трудовое поведение подчиненных.
- Мотивация сотрудников: от избегания к стремлению.
- Ключевой инструмент управленца – коммуникация.
Управление исполнением.
- Практика постановки задач. Проективный подход.
- Универсальная модель постановки задач.
- Ловушки и особенности постановки задач
- Детализированная модель постановки проектных (уникальных) задач.
Практикум «Постановка задач».
Управленческая коммуникация. Барьеры восприятия.
- Управленческая позиция мастера и его коммуникативные роли.
- Барьеры восприятия. Помехи в коммуникации и их последствия.
- Особенности коммуникации в управленческой деятельности.
- Исполнительская дисциплина – обратная связь на качество управленческой коммуникации.
Управление конфликтом в процессе решения поставленных задач.
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Рефлексия.
- Матрица возможных решений: избегание, компромисс, уступка, принуждение, сотрудничество.
- Систематизация конфликтов:
- Коммуникативный конфликт,
- Конфликт ценностей,
- Конфликт интересов.
- Методы разрешения коммуникативного конфликта.
Нематериальная мотивация сотрудников.
- Мотивация и стимуляция, сходства и различия.
- Мотивация с разным знаком:
- стремление к удовлетворению,
- избегание боли.
- 5 типов мотивации (по В. И. Герчикову), по отношению к выполняемой работе.
- Методы управленческого воздействия в зависимости от внутренней мотивации сотрудника. Обратная связь как инструмент мотивации.
- Способы преодоления сопротивления изменениям для каждого типа мотивации.
Управленческий контроль и обратная связь.
- Цикл PDCA.
- Метод тестирования гипотез.
- Виды управленческого контроля.
- Сильные и слабые стороны каждого вида контроля.
- Управленческий учет – инструмент системного влияния на производственный результат.
Обратная связь – предоставление и принятие.
- Обратная связь – ключевое управленческое касание.
- Правила обратной связи. Практикум.
- Я-сообщение,
- Три тезиса «в одни руки», не более,
- Начать с +,
- Своевременность – ключевой фактор эффективности ОС,
- ОС с опорой на факты и конкретику.
Практикум. Видоизменяем структуру Обратной Связи так, чтобы она превратилась.
- в критику,
- в оценку,
- в приказ,
- в манипуляцию.
Коммуникативные стили управления в зависимости от квалификации и мотивации сотрудников.
- Ситуационное руководство – гибкая модель управления.
- Категории сотрудников в зависимости от их мотивации и квалификации.
- Цели и стратегии взаимодействия с каждой категорией подчиненных.
- Коммуникативные стили руководства уместные в каждом конкретном случае.
Практикум. «Сборка» - интеграция изученных техник и методов. Декларация намерений.
Наставничество и приемы эффективного диалога.
- Алгоритм наставничества, состоящий из четырех блоков: подготовительного, презентационного, прикладного и проверочного («Show. Tell. Do. Check»).
- Золотые правила донесения информации.
- Приемы позитивной обработки утверждений.
- Правила корректного отказа.
Преподаватели
Преподаватель
Бизнес-тренер, бизнес-технолог, писатель, член Правления Ассоциации Русскоязычных Коучей, преподаватель РАНХиГС, постоянный член жюри Всероссийского Конкурса Тренерского Мастерства.
Дата и время
Документы по окончании обучения
