Этот курс можно
изучать очно!
Подробнее
Организационный дизайн: как объединить оргструктуру, функционал, документооборот и должностные инструкции без потери гибкости
Артикул: МС29528
Организационная управляемость возникает тогда, когда согласованы пять элементов — оргструктура, управленческие процессы, документооборот, функционал подразделений и должностные роли. Если один элемент выпадает — возникает организационный хаос. Программа обучения показывает практическую технологию их объединения по принципу «не ломать, а надстраивать».
Для кого предназначен
Директоров по персоналу, HR-директоров, HR‑бизнес-партнеров, руководителей отделов персонала, руководители ОТиЗ, начальников отделов кадров, директоров и специалистов по организационному развитию, организационных консультантов.Особенности программы
Актуальность темы: реальная картина.
Программа обучения основана на анализе практики организационных изменений в российских и международных компаниях — с опорой на исследования McKinsey, BCG, Deloitte, MIT Sloan, а также на опыт HR-директоров и HRBP в трансформационных проектах. Эта база позволяет говорить не об абстрактных моделях, а о конкретных проблемах бизнеса, с которыми сталкивается большинство организаций.
Разрыв между структурой и реальными процессами.
В 60–70% компаний фактические процессы не совпадают с оргструктурой. Функции распределены исторически, а не логически. Один процесс нередко имеет 5–6 участников без единого владельца. Подразделения отвечают за задачи, но не за результат, а управление держится на личных договорённостях. Итог — конфликты между функциями, дублирование работ и откладывание решений.
Отсутствие управленческих процессов.
Большинство компаний описывают операционные процессы, но не описывают управленческие — планирование, постановку задач, контроль исполнения, согласование решений, бюджетирование. В результате руководители действуют по-разному, решения принимаются хаотично, а компания становится зависимой от конкретных людей. С приходом нового руководителя процессы ломаются.
Хаос в документообороте.
Документооборот во многих компаниях не отражает реальные процессы управления: десятки несвязанных регламентов, документы «для проверяющих», отсутствие единой логики. Сотрудники не используют регламенты, изменения внедряются медленно, система живёт параллельной жизнью.
Должностные инструкции не связаны с процессами.
В большинстве компаний должностные инструкции формальны и описывают перечень обязанностей, но не отражают роль сотрудника в процессе и не содержат результатов деятельности. Это порождает зоны «ничейной работы», пересечение функций и непонимание границ ответственности.
Ошибка «организационных революций».
Многие компании пытаются решить проблему радикальной сменой структуры — матрицей, проектными командами, agile-моделями. Но исследования показывают: 70% реорганизаций не дают эффекта, потому что не меняются процессы, не меняется распределение функций и не меняется управленческий документооборот.
Практика в каждом блоке – не менее 50% времени. Участники получают большой объем методических материалов, чек листов, шаблонов, для практического применения.
Результат обучения
В результате обучения слушатели научатся:
- Диагностировать рассогласование оргструктуры и реального функционала.
- Переводить существующую оргструктуру в карту сквозных и управленческих процессов.
- Проектировать систему документооборота, которая является точным отражением реальных процессов.
- Пересобирать оргструктуру и функционал подразделений на основе выстроенной процессной модели.
- Разрабатывать должностные инструкции, которые являются прямым продолжением функций и учитывают профстандарты.
- Встраивать в ДИ описание компетенций с уровнями для оценки сотрудников.
- Сохранять гибкость системы, чтобы она адаптировалась к изменениям, а не тормозила бизнес.
- Определять владельцев процессов и распределять функции между подразделениями без дублирования.
Программа обучения
День 1
Анатомия хаоса: диагностика оргструктуры и функционала.
- Где прячется хаос: зоны без ответственности, зоны дублирования, зоны избыточных согласований.
- Инструменты диагностики: анализ управленческих процессов, зон ответственности, пересечений функций.
- Карта управляемости структуры: перегруженные узлы, неуправляемые зоны, лишние уровни управления, разрывы ответственности.
- Инструмент «Функциональный скан»: методика быстрого сбора данных о реальной загрузке подразделений.
- Первичная гипотеза: как сформулировать, что именно нужно объединять в первую очередь.
От структуры к движению: процессы как основа системы.
- Процессный взгляд на структуру: сквозные процессы, проходящие через несколько подразделений; управленческие процессы vs операционные.
- Управленческие процессы, которые должны быть описаны в любой компании: стратегическое управление, планирование, бюджетирование, управление задачами, контроль исполнения, управление проектами и изменениями, принятие решений.
- Карта управленческих процессов: методика выделения и визуализации.
- Принцип «не ломать, а надстраивать»: как эволюционно настроить структуру под процессы.
День 2
Обуздание хаоса: документооборот, структура и функционал.
- Документооборот как следствие, а не причина для принятия решений: типы управленческих документов — регламенты процессов, положения о функциях, политики, процедуры, инструкции, приказы.
- Связь процессов и документов: как один процесс превращается в систему документов.
- Типы оргструктур: функциональная, дивизиональная, матричная, — ключевые отличия, преимущества и ограничения каждой модели.
- Как тип структуры влияет на документооборот и распределение функций: почему одна и та же схема документов работает в одной структуре и разрушается в другой.
- Выбор модели под бизнес: критерии оценки — управляемость, скорость решений, экономическая эффективность, масштабируемость.
- Логика построения оргструктуры: процесс → функции → подразделения → роли; принципы объединения функций (по продукту, клиенту, технологии, территории).
- Матрица ответственности (RACI) как связка: владельцы процессов, зоны ответственности, уровни принятия решений.
Должностные инструкции и гибкость системы.
- ДИ как конструктор: роль в процессе, результаты деятельности, полномочия, показатели эффективности.
- Профстандарты: обязательность vs рекомендательность: как не попасть в ловушку требований.
- Компетенции с уровнями квалификации: как встроить в ДИ без превращения документа в многостраничный роман.
- Точки гибкости: где в построенной системе нужно оставлять пространство для манёвра.
- Регулярная «перезагрузка» системы: периодический пересмотр оргструктуры, процессов и ДИ без авралов.
Дата и время
Документы по окончании обучения
