Процессное управление производственным предприятием
Практический семинар направлен на моделирование и разбор конкретных ситуаций, тренировок, понятных и технологичных инструментов, легко адаптируемых в качестве корпоративного стандарта.
Вид обучения
Формат обучения
Дата и время
Документы по окончании обучения
Образец сертификата об участии в семинаре Санкт-Петербург
Что входит в стоимость
Методический материал, кофе-паузы.
Для кого предназначен
Руководителей и специалистов, внедряющих СМК, процессное управление, оптимизацию бизнес-процессов, руководителей производств (главных инженеров, главных технологов, начальников цехов и др.).Цель обучения
- Изучить инструменты процессного управления и бизнес-анализа, используемые как способ исследования состояния бизнес-процессов компании и разработки решений по их оптимизации и/или реинжинирингу с целью повышения эффективности.
- Ознакомить и отработать на практике применение инструментов и методов, которые смогли бы помочь руководителям и специалистам предприятий нарастить компетенции в повышении эффективности бизнес-процессов.
Результат обучения
В результате обучения Вы:
- получите знания основ процессного подхода к управлению и повышению эффективности деятельности организации;
- изучите технологии описания бизнес-процессов, приобретете навык описания и оценки типовых бизнес-процессов;
- научитесь выделять типовые бизнес-процессы в деятельности предприятия;
- изучите механизм организации проектов по внедрению процессного управления на предприятии;
- изучите инструментарий/методы поддержания и совершенствование системы процессного управления на предприятии, в том числе через систему аудитов процессов, интеграцию системы менеджмента качества и бережливого производства.
Программа обучения
Тема 1. Построение системы управления процессами предприятия.
- Построение системы управления процессами предприятия.
- Business Performance Management (BPM).
- Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
- Международные методики классификации процессов и уровней детализации.
- Как правильно составить карту процессов предприятия? Процессная модель предприятия. Понятие системы управления процессами предприятия. Структура, роли ответственность. Источники недостаточной эффективности системы управления процессами предприятия.
Практикумы:
Идентификация процессов.
Построение карты процессов предприятия.
Анализ процессной модели предприятия.
Тема 2. Внедрение процессного управления.
- Лучшие практики и методические рекомендации по реализации проектов внедрения процессного управления. Демонстрация кейсов внедрения.
- Организация проекта внедрения процессного управления.
- Общие и специфичные требования к процессам.
- Разработка КПЭ процессов и клиентские соглашения по процессам.
- Внедрение системы аудита процессов.
- Особенности внедрения процессного управления в крупных компаниях и в малом и среднем бизнесе.
- Вовлечение персонала в проекты внедрения процессного управления.
Тема 3. Оптимизация процессов предприятия.
- Сравнение подходов по совершенствованию процессов предприятия (Постоянное непрерывное улучшение и Фокусное улучшение процессов).
- Инструменты и особенности внедрения подходов.
- Источники «знаний» о проблемах процессов. Определение потенциала улучшений процессов.
- Оптимизация процессов на основе подхода Бережливое производстве и Шесть Сигм (Lean Six Sigma) с целями: сокращение цикла процесса, повышения качества, снижения себестоимости процессам и повышения производительности труда.
- Внедрение метода DMAIC.
- Российский и зарубежный опыт.
- Методы вовлечения персонала в «движение» по совершенствованию процессов.
Практикумы:
Деловая игра на оптимизацию процесса.
Видео упражнения.
Тема 4. Поддержание и совершенствование системы процессного управления на предприятии.
- Оценка уровня зрелости процессов.
- Система менеджмента процессов (Ответственность и полномочия).
- Оценка уровня процессного управления в компании.
- Управление компетенциями персонала в области процессного управления.
Практикумы:
Использование методики оценки уровня зрелости процессов на примере процессов предприятий участников.
Тема 5. Повышение эффективности процессов производства на основе интеграции системы менеджмента качества и бережливого производства.
Системы менеджмента качества (СМК) и системы менеджмента бережливого производства (СМБП)
- Основные положения системы менеджмента качества.
- Основные положения системы менеджмента бережливого производства.
Интеграция СМК и СМБП.
- Цели, задачи, преимущества.
- Принципы интеграции СМК и СМБП.
- Методы интеграции СМК и СМБП.
ГОСТ Р 57522-2017 – модель интеграции СМК и СМБП для управления потоком создания ценности. - Элементы для интеграции системы менеджмента качества и системы менеджмента бережливого производства (по разделам стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 56404) согласно Рекомендациям по применению принципов бережливого производства в различных отраслях промышленности Приказ Минпромторга РФ от 20 июня 2017 года № 1907.
- Этапы создания интегрированной системы менеджмента.
Встраиваемое качество.
- Принцип «3Не».
- Уровни встраивания качества.
- Петли качества.
- Ключевые показатели качества.
- Методика исключения дефектов в работе 8D.
- Управление рисками продукции на основе FMEA-анализа.
Практикум: Определение уровня зрелости СМБП предприятия согласно ГОСТ Р 56406 – 2015 «Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента».
В семинаре предусмотрены: Мини-лекции, групповые и индивидуальные задания, ролевое моделирование актуальных для участников рабочих ситуаций с последующей обратной связью, тесты, решение кейсов, разбор трудных случаев из практики, ответы на вопросы, видеоматериалы.
Преподаватели
Преподаватель
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».
Преподаватель
Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS.