Разработка целей, KPI и эффективной системы вознаграждения по методологии BSC и PM

День 1.

Разработка целей и KPI по методологии BSC.

• Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения
• Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей
• Цели и показатели клиентской составляющей
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить?
• Цели и KPI в области управления персоналом
• Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей
• Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров – как основы для оценки результативности и вознаграждения
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей

Практическая работа. Работа над кейсом. Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей основных подразделений.

Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).

• Основные принципы системы Performance management – управление эффективностью
• Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения
• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать? Преимущества и недостатки
• Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности

Практикум. Разработка таблиц целей и KPI для руководителей основных подразделений.

День 2.

Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений.

• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений
• Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов
• Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др
• Таблицы целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, зав. складом и другие
• Таблицы целей и КPI для сложных должностей: руководителя отдела маркетинга, руководителя ИТ, руководителя юридической службы, руководителя тендерного отдела

Разработка эффективной системы вознаграждения для проектных подразделений.

• Варианты и схемы премирования в инновационных проектах
• Разработка системы вознаграждения по KPI. Матрицы (таблицы) целей и KPI для проектных организаций: для Гипа, менеджера проекта
• Расчет премии для участников проекта
• Зависимость премирования от выполнения целей

Практикум: Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI для поддерживающих подразделений.

Разработка KPI и системы вознаграждения для техников и рабочих.

• Таблицы целей и КPI для водителя, диспетчера, экспедитора и других
• Пример системы вознаграждения для рабочих