Внутренний аудит. Практическая реализация требований ГОСТ Р ИСО 19011-2021 "Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента"
Вступил в силу национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». На курсе будут даны практические рекомендации по регламентации системы закупок, с учетом требований стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и ГОСТ Р ИСО 9001:2015, рекомендации по проведению внутренних аудитов системы менеджмента, рассмотрена практика планирования и проведения внутренних аудитов СМК.
Вид обучения
Формат обучения
Дата и время
Место проведения
г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 4, литер А. Станция метро «Петроградская».
Документы по окончании обучения
Образец Удостоверения о повышении квалификации Санкт-Петербург
Что входит в стоимость
Методический материал, кофе-паузы.Для кого предназначен
Директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение аудитов системы менеджмента качества, внутренних аудиторов, участвующих во внутренних проверках СМК.Цель обучения
Ознакомление с нововведениями стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021, получение и совершенствование компетенций, необходимых внутренним аудиторам систем менеджмента, повышение квалификации специалистов, занимающихся разработкой, внедрением и подготовкой к сертификации систем менеджмента.Программа обучения
ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента».
- Серия стандартов ИСО 9000 «Системы менеджмента качества».
- Требования ISO 9001:2015, обзор актуальных требований.
- Риск-ориентированный подход к управлению.
- Специфика применения для предприятий различных сфер деятельности. Описание процессов и оценка рисков в процессах. ФЗ от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
Управление документированной информацией.
- Примеры документов системы менеджмента качества.
Управление рисками: выработка мер противодействия, передача рисков, страхование, оперативное реагирование на риски при осуществлении операционной деятельности (планы реагирования на случай непредвиденных обстоятельств и кризисных ситуаций).
- Анализ бизнес-процессов компании и выработка решения об уровне их документирования по ЖЦ продукции.
- Карты процессов, структура и содержание.
- Регламенты процедур как отдельные элементы процессов.
- Входы-выходы и требования к ним.
- Критерии и индикаторы, способы установления значения величин.
- Идентификация рисков процессов и процедур, формирование матриц мониторинга рисковых областей.
- Установление методов улучшения процессов.
- Формирование карт процессов и регламентов процедур согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Реестры рисков для
- процессов СМК.
Организация и планирование внутреннего аудита СМК.
- Основания для проведения внутреннего аудита.
- Цели и программа аудита, мониторинг, пересмотр и улучшение программы аудита СМК. Инструменты, методы, источники информации, анализ документации в ходе аудита. Протоколы соответствия/ несоответствия СМК.
Формирование состава аудиторов для внутреннего аудита СМК.
- Независимость и систематичность проведения аудита.
- Задачи, компетенции, оценка аудиторов, профессиональная этика и психологические аспекты проведения внутреннего аудита.
Аудит на месте.
- Распределение обязанностей между аудиторами, подготовка рабочих документов.
- Запрос документов.
- Анализ документации.
- Проведение опроса, интервью.
- Опросный лист для внутренних аудитов.
Проведение аудита «второй» стороны. Оценка поставщиков и контрагентов с учетом требований ИСО 9001.
- Определение требований компании к закупаемой продукции.
- Система оценки поставщиков, которую можно предъявлять аудиторам.
- Исполнение договорных обязательств (работа по контрактам).
- Управление несоответствующей продукцией (рекламации и отзыв).
- Составление (или актуализация) анкеты аудита поставщика и её заполнение в соответствии с балльной системой оценки.
Отчеты по результатам аудита.
- Разработка и осуществление корректирующих действий.
- Оценка эффективности аудита.
Ответственность руководства.
- Подготовка данных для анализа со стороны руководства.
- Контроль исполнения рекомендаций аудита.
- Риски внутренних аудитов.
Преподаватели
Преподаватель
Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления качеством на предприятиях автомобильной отрасли, более 20 лет. Внедрение и постановка на производство требований IATF 16949:2016, потребителей RENAULT, NISSAN, AVTOVAZ, GM, FORD, Volkswagen. Опыт работы преподавателем в высших учебных заведениях с 2007 г.