Курс повышения квалификации
Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством
Артикул: МС29001
Цена: 12 500 ₽
-
Можно начать в любое время
-
140 часов
-
Удостоверение
Описание курса
Для кого предназначен
Руководители и специалисты предприятий гостиничной сферы и сферы туризма.Цель обучения
Совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области экономики и управления туризмом и гостиничным хозяйством.Особенности программы
Срок обучения 140 ак. ч. (4 недели).
Форма обучения: дистанционная.
Режим занятий: определяется совместно с компанией заказчика. Но не более 8 ак. часов в день.
Кому подойдёт курс
Руководителям и специалистам предприятий гостиничной сферы и сферы туризма
Программа обучения — 37 дней
140 академических часов
Модуль 1
Работа с корпоративными клиентами.
Разработка предложений для корпоративных клиентов и расчет туристского продукта.
Ведение деловой переписки с партнерами на английском языке.
Организация разработки программ корпоративных тренингов и развлекательных программ (вечерних программ и банкетов) по запросу корпоративного заказчика.
Модуль 2
Формирование туристского продукта.
Организация поиска, сбора, первичной обработки и анализа информации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран и др. для формирования туристских продуктов.
Ведение переговоров с контрагентами, согласование основных условий договоров на предоставление услуг, подготовка проектов договоров и обеспечение их заключения.
Разработка предложений по освоению нового тура, включая стажировку по иностранному языку работников туристской организации в странах, в которых туроператор организует реализацию туристского продукта, организация реализации ознакомительных туристских продуктов.
Модуль 3
Менеджмент направлений туризма (выездной, въездной, внутренний туризм).
Анализ мотивации спроса на реализуемые туристские продукты, организация изучения потребностей туристов.
Ведение переговоров с туроператорами, согласование основных условий договоров на предоставление услуг, подготовка проектов договоров и обеспечение их заключение.
Модуль 4
Основы гостиничного менеджмента.
Подготовка рабочих мест и организация работы службы приема и размещения, передача дел по окончании смены.
Координация работы работников службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
Работа с жалобами и претензиями гостей, принятие по ним решения.
Модуль 5
Международный и зарубежный опыт публичного управления в сфере туризма.
Международный опыт публичного управления в сфере туризма.
Опыт публичного управления в некоторых иностранных государствах.
Итоговая аттестация
Итоговое тестирование.
Удостоверение подтвердит вашу квалификацию
Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.
Документы необходимые для обучения
Раздел не найден