Как достигать максимальных результатов: развитие управленческих навыков и личной эффективности руководителя

Управленческие навыки, актуальные сегодня и необходимые завтра.

• Карта компетенций SHL. Уровень мышления сильных менеджеров. Составляющие результата работы руководителя. Гибкое мышление в изменяющемся мире. Управление в стиле коучинг. Освоение концепции коммуникативной компетентности в партнерском взаимодействии.
• Развитие слаженного и конструктивного делового взаимодействия между сотрудниками, подразделениями, отделами. Законы коммуникации в компании. Что изменила «удаленка».
• Ситуационное лидерство: в какой ситуации, для какой цели, в команде с кем, и как проявляет себя лидер.
• Системность, креативность, критическое мышление, многозадачность. Анализ целей, задач, проблем, возможностей. Современные технологии, направляющие к цели. SWOT-анализ как рабочий инструмент для систематизации информации, оценки имеющихся ресурсов и принятия взвешенного решения. Групповые техники принятия решений.

Практикум: Ситуационное лидерство.

Люди, ресурсы, методы — что необходимо руководителю для достижения результата.

• Создание успешной команды. Сколько человек может быть в команде и как распределятся роли. Анализ распространенных российских моделей командной работы. Организация и контроль в команде. Жизненный цикл команды и как перевести команду на следующий этап. Договоренность о правилах работы в команде. Роль и обязанности руководителя.
• Модель 6М: оценка и планирование ресурсов. Планирование личного времени и времени исполнителей. Поглотители времени руководителя и как с ними бороться. Что изменила цифровизация. Как перестать все делать самому.

Практикум: Мозговой штурм, групповая работа на принятие коллективного решения.

Управление исполнением: как повысить результативность подчиненного.

• Постановка задач и побуждение к их выполнению. Формулировка целей и задач. Мотивация на доведение исполнения до результата; мотивационная карта сотрудника. Договоренность о критериях достижения целей, о ресурсах, контроле и действиях при форс-мажоре. Доступные вам инструменты нематериального стимулирования.
• Делегирование ответственности, а не власти. Как отслеживать эффективность делегирования.
• Предоставление обратной связи. Формулирование «правильных вопросов». Что дает руководителю прямой контакт с исполнителем. Оперативная картина «на местах». Мониторинг признаков конфликтов внутри коллектива. Алгоритм мотивационной беседы.
• Совещание как один из инструментов управленческой деятельности, встроенный в цикл управления.

Практикумы:

• «Карта мотиваторов сотрудника»: зрелость, компетентность, готовность сотрудника как фактор выбора исполнителя и его мотивацию.
• Деловая игра на постановку задач и контроль.
• «Закрепить хорошее, обсудить плохое» — обсуждение итогов работы с исполнителем. Оценка результата, вклада и компетентности подчиненного.

Направления повышения личной эффективности современного руководителя.

• Личностное влияние и противостояние чужому влиянию. Тренировка техник уклонения и отказа.
• Эмоциональный менеджмент (EQ). Эмоции как ресурсы организации. Умение распознать эмоции, управлять эмоциями и направлять эмоции на результат.
• Многозадачность, неопределенность, груз ответственности, постоянные изменения, необходимость проводить решения вышестоящего руководства. Техники эмоциональной саморегуляции для руководителя. Профилактика эмоционального выгорания. Актуальность гибких подходов к управлению.

Практикум: Управление эмоциями как новый вид нематериальной мотивации.