Этот курс можно
изучать очно!

Подробнее

Моделирование, регламентация, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Внедрение процессного подхода к управлению предприятием

  • Курс повышения квалификации
Формат обучения:    Очно Онлайн
Онлайн, 29 августа - 1 сентября 2022 Другие даты

Артикул: СП09655

Курс позволит рассмотреть современные и эффективные методы описания, регламентации и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

4 дня
32 академических часа
Удостоверение

Стоимость участия

Количество участников:
или введите:
скидка:
нет
Дата оплаты:
скидка:
Стоимость участия:
46 000 ₽
 Экономия:
 

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Онлайн-трансляция 46 000 руб.
Срок обучения — 4 дня
Продолжительность обучения — 32 часа

Дата и время

29 августа - 1 сентября 2022 Другие даты
с 10:00 до 17:30

Место проведения

г. Санкт-Петербург, Лиговский просп., 10/118 , гостиница Октябрьская.


Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Санкт-Петербург
Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Что входит в стоимость

Методический материал.

Для кого предназначен

Руководителей, стремящихся освоить инструменты процессного подхода к управлению в целях регулярного совершенствования деятельности предприятия.

Цель обучения

Изучить и освоить на практике основные технологии описания бизнес-процессов, их анализа и совершенствования.

Особенности программы

Курс содержит практические примеры и лучшие практики применения процессного подхода к управлению на отечественных и зарубежных предприятиях различных отраслей экономики.


Программа обучения

День 1.

Проектирование бизнес-архитектуры компании:

  • Основные элементы бизнес-архитектуры компании;
  • Принципы формирования системы целей и показателей (методология BSC);
  • Принципы формирования процессной модели;
  • Работа с организационной структурой;
  • Формирование регламентирующей документации;
  • Доведение регламентирующей документации до сотрудников;
  • Контроль исполнения процессов;
  • Анализ отклонений.

Структура процессной модели предприятия:

  • Ключевые понятия процессного подхода к управлению.
  • Назначение бизнес-процессов.
  • Цели моделирования процессов.
  • Структура процессной модели предприятия.
  • Классификация процессов предприятия.
  • Структура внутренней нормативной документации предприятия в привязке к структуре процессов.
  • Проектирование диаграммы окружения предприятия.
  • Проектирование матрицы стейкхолдеров предприятия.

Проектирование дерева процессов предприятия:

  • Способы выделения процессов предприятия.
  • Работа с референтными моделями.
  • Выделение процессов через анализ потребностей стейкхолдеров.
  • Диагностика процессов.
  • Расстановка приоритетов в описании процессов.
  • Планирование описания процессов на предприятии.

Технология описания бизнес-процесса:

  • Технология описания бизнес-процесса.
  • Технология сбора информации о процессе:
    • Перечень ключевых атрибутов бизнес-процесса.
    • Последовательность проработки ключевых атрибутов бизнес-процесса.
    • Чек-лист «Процесс описан на 100%».
    • Основные показатели процесса (результативность, эффективность, качество продукта процесса).
  • Технология проведения моделирующей сессии.
  • Технология защиты бизнес-процесса.
  • Технология проведения опытной эксплуатации бизнес-процесса.

День 2.

Обзор нотаций бизнес-процессов. Проектирование процесса в нотации IDEF0:

  • Обзор нотации IDEF0.
  • Обзор нотаций BFC, CFFC.
  • Обзор нотации EPC.
  • Обзор нотации BPMN.
  • Рекомендации по выбору нотаций в зависимости от целей моделирования.
  • Проектирование процесса в нотации IDEF0.

Проектирование процессов в нотациях BFC, CFFC:

  • Декомпозиция процессов.
  • Границы процессов по событиям.
  • Точки принятия решения.
  • Дополнительные инструменты визуализации ответственности участников процесса.
  • Проектирование процесса в нотациях BFC, CFFC.

Проектирование процессов в нотациях EPC, BPMN:

  • Правила размещения объектов на диаграмме EPC.
  • Промежуточные события, как дополнительные инструменты управления ходом процесса.
  • Особенности отображения коллективной ответственности за участки процесса в нотации EPC.
  • Проектирование процесса в нотациях EPC, BPMN.

Управление рисками процессов:

  • Понятийный аппарат риск-менеджмента.
  • Технология выделения и анализа рисков процесса.
  • Стратегии работы с рисками процесса.
  • Типы мероприятий реагирования на риски.
  • Матрица рисков. Обзор инструмента.
  • Проработка рисков бизнес-процесса.

День 3.

Система мотивации команды процесса:

  • Влияние процессного подхода на организационную структуру предприятия.
  • Типы организационных структур предприятия.
  • Сбор показателей подразделения/сотрудника через KPI процесса.
  • Структура заработной платы участника команды процесса.
  • Правила расчета фиксированной части заработной платы.
  • Правила расчета переменной части заработной платы.

Визуальный анализ бизнес-процессов:

  • Визуальный анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
  • Технология проведения визуального анализа.
  • Модели процессов As Is и To Be.
  • Маркеры визуального анализа через типовые потери в процессах.
  • Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе визуального анализа.
  • Оптимизация бизнес-процесса на основе визуального анализа схемы процесса.
  • Типы оптимизационных решений («реинжиниринг» vs «кайдзен»).

Статистический анализ бизнес-процессов:

  • Статистический анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
  • Технология проведения статистического анализа.
  • Диаграммы Парето.
  • Контрольные карты Шухарта.
  • Типы выявляемых отклонений.
  • Диаграммы Исикавы.
  • Оптимизация бизнес-процесса на основе статистического анализа процесса.

Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов:

  • Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
  • Технология проведения функционально-стоимостного анализа.
  • Способы сбора исходных данных.
  • Особенности построения диаграмм для проведения имитационного моделирования.
  • Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе функционально-стоимостного анализа.
  • Оптимизация бизнес-процесса на основе функционально-стоимостного анализа процесса.

День 4.

Решение проблем оптимизации и производительности процессов на основе интегрированного подхода lean six sigma.

Отбор процессов для оптимизации.

  • Источники знаний о проблемах процессов.
  • Методы сравнения эффективности процессов.
  • Выбор процесса, требующего немедленного вмешательства.
  • Как организовать периодичность оценки процессов.

Методы оптимизации процессов.

  • Управление проектом оптимизации процессов (DMAIC).
  • Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг».
  • Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов.
  • Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений.

Бизнес-симуляция: Оптимизация процессов предприятия на основе метода Lean Six Sigma.

  • Проектирование (моделирование) «быстрых и качественных» процессов.
  • Методика оценки разрабатываемого процесса с точки зрения его стоимости и соответствия требованиям.
  • Организация выходов в процессы (Гемба). Составление контрольных листков наблюдений.
  • Выявление потерь и определение времени добавления ценности в процессе Методы повышения качества и скорости процессов.
  • Основной инструментарий оптимизации процессов в Lean Six Sigma.

Преподаватели

Спикер

Генеральный директор учебного центра «Business Set» - лидер рынка поставок и внедрения программного комплекса «Business Studio»на территории РФ и в странах СНГ, лучший партер «Business Studio» 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 годов.

Спикер

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Спикер

Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS.

Заказать обратный звонок

http://www.finkont.ru/training/all/modelirovanie-reglamentatsiya-i-optimizatsiya-bizness-protsessov-kurs-v-spb-online/