Профессиональная переподготовка
Менеджмент в туризме
В настоящее время менеджмент в туризме приобретает особую значимость в условиях активного развития туристической индустрии, роста конкуренции на рынке услуг и повышения требований потребителей к качеству обслуживания. Эффективное управление туристской деятельностью является важным фактором устойчивого развития организаций и повышения их конкурентоспособности. Актуальность изучения программы определяется необходимостью подготовки специалистов, способных организовывать и управлять деятельностью предприятий туристской сферы, разрабатывать и продвигать туристские продукты, а также адаптироваться к современным тенденциям развития туризма.
Артикул: МС28641
Цена: 30 000 ₽
-
Можно начать в любое время
-
260 часов
-
Удостоверение
Описание курса
Цель обучения
Формирование у слушателей знаний и практических навыков в области управления туристской деятельностью, включая организацию работы туристских предприятий, стратегическое и операционное управление, маркетинг туристских услуг, управление персоналом, обеспечение качества сервиса и развитие конкурентоспособности организации в сфере туризма.Особенности программы
Преимущества программы:- Методические материалы регулярно актуализируются и обновляются
- Авторские учебные пособия, дополнительные материалы: формы, шаблоны, гайды, чек-листы
- Практические задания и ситуационные задачи
- Значительно дешевле очного обучения
- Без отрыва от работы
- Доступ с любого устройства с выходом в интернет
- Индивидуальная траектория обучения
Программа обучения состоит из 8 модулей.
Аттестация представляет собой выполнение аттестационной работы и прохождение тестирования.
Продолжительность изучения программы составляет 260 академических часов.
Cрок обучения – 65 дней.
Чему вы научитесь
Организовывать и управлять туристическим бизнесом
Разрабатывать туристические продукты и маршруты
Анализировать рынок и потребности клиентов
Применять инструменты маркетинга и интернет-продвижения
Управлять персоналом и сервисом
Планировать бюджет и оценивать финансовые риски
Разрабатывать и сопровождать туристические проекты
Работать с международными направлениями и нормативно-правовой базой
Повысите качество услуг и эффективность туристической деятельности
Кому подойдёт курс
Руководителям и специалистам предприятий гостиничной сферы, направления туризма
Программа обучения — 65 дней
260 академических часов
Модуль 1. Менеджмент в туризме
Тема 1.1. Основные этапы развития менеджмента в туризме.
Тема 1.2. Функции, принципы и методы менеджмента.
Тема 1.3. Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг.
Тема 1.4. Процесс организации менеджмента в сфере услуг.
Тема 1.5. Операционный и стратегический менеджмент.
Модуль 2. Индустрия и инфраструктура туризма
Тема 2.1. Структура туристского рынка.
Тема 2.2. Государственное регулирование туристской деятельности. Нормативно-правовое регулирование туристского рынка.
Тема 2.3. Управление персоналом в сфере туризма.
Тема 2.4. Правила делового общения с клиентами в индустрии туризма и гостеприимства.
Модуль 3. Управление туристическим продуктом
Тема 3.1. Создание туристических маршрутов.
Тема 3.2. Разработка турпакетов.
Тема 3.3. Управление качеством услуг.
Тема 3.4. Сервис и клиентский опыт.
Модуль 4. Маркетинг в туризме
Тема 4.1. Содержание маркетингового комплекса.
Тема 4.2. Разработка комплекса маркетинга.
Тема 4.3. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
Тема 4.4. Особенности менеджмента продаж и интернет-маркетинга на туристических предприятиях.
Модуль 5. Экономика и финансы в туризме
Тема 5.1. Экономика туристического предприятия.
Тема 5.2. Формирование туристического продукта.
Тема 5.3. Ценообразование в туризме.
Тема 5.4. Бюджетирование и финансовое планирование.
Тема 5.5. Финансовые риски в туристическом бизнесе.
Модуль 6. Управление персоналом в туризме
Тема 6.1. Управление персоналом в туристической отрасли.
Тема 6.2. Подбор и адаптация персонала.
Тема 6.3. Мотивация сотрудников.
Тема 6.4. Командная работа.
Модуль 7. Международный туризм
Тема 7.1. Международные туристические организации.
Тема 7.2. Особенности зарубежных рынков.
Тема 7.3. Организация международных туров.
Тема 7.4. Глобальные тенденции туризма.
Модуль 8. Проектный менеджмент в туризме
Тема 8.1. Управление туристическими проектами.
Тема 8.2. Оценка эффективности проектов.
Тема 8.3. Управление рисками.
Тема 8.4. Startup-проекты в туризме.
Диплом подтвердит вашу квалификацию
Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём диплом, который можно показать клиенту и работодателю
Документы необходимые для обучения
Раздел не найден