Предоставление государственных и муниципальных услуг
Артикул: МС25940
Одним из основных направлений совершенствования системы управления в настоящее время является реализация органами власти эффективной и качественной деятельности по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется путем формирования сети многофункциональных центров и развития информационных систем, оказывающих данные услуги. Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, при условии повсеместного тотального внедрения посредством информационных технологий, упрощает общение граждан с властными структурами, а также открывает дополнительные возможности в деле повышения качества оказываемых населению государственных услуг.
Вид обучения
Формат обучения
Документы по окончании обучения
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).Что входит в стоимость
Доступ к информационно-образовательной среде, методический материал.Для кого предназначен
Государственных и муниципальных служащих, сотрудников, руководителей и системных администраторов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, сотрудников организаций, учреждений и предприятий различных форм собственности.Цель обучения
Совершенствование или формирование компетенций о системе государственных и муниципальных услуг и направлениях повышения их качества и доступности для обеспечения прав и интересов различных групп населения, формирование навыков предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и в электронном виде.Особенности программы
Заочная (дистанционная) форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию, получают Удостоверения о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования (Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдана Департаментом образования и науки города Москвы).
Преимущества программы:
- Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
- Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.
- Возможность совмещения обучения и работы.
Программа обучения состоит из 5 модулей.
Аттестация представляет собой прохождение тестирования.
Продолжительность изучения программы составляет 72 академических часа.
Cрок обучения — 2 недели.
Результат обучения
В результате обучения участники:
- Ознакомятся с теоретическими основами предоставления государственных и муниципальных услуг.
- Изучат порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
- Получат знания по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
- Рассмотрят особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Программа обучения
Модуль 1. Государственные и муниципальные услуги в деятельности органов государственного и муниципального управления.
Тема. 1.1. Понятие и виды государственных и муниципальных услуг.
Тема 1.2. Нормативно-правовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг.
Тема 1.3. Принципы предоставления государственных и муниципальных услуг.
Модуль 2. Общий порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
Тема 2.1. Требования к предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Тема 2.2. Административные регламенты.
Тема 2.3. Реестры государственных услуг и реестры муниципальных услуг.
Модуль 3. Организационно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
Тема 3.1. Понятие, функции, права, обязанности и ответственность многофункционального центра.
Тема 3.2. Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
Тема 3.3. Перечень государственных услуг, предоставление которых на базе многофункциональных центров.
Тема 3.4. Обязанности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, при предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
Тема 3.5. Предоставление двух и более государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя.
Тема 3.6. Межведомственное информационное взаимодействие.
Модуль 4. Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Тема 4.1. Требования к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Тема 4.2. Ведение реестров государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Тема 4.3. Порталы государственных и муниципальных услуг.
Тема 4.4. Использование электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг.
Модуль 5. Цифровые государственные сервисы.
Тема 5.1. Государственные электронные сервисы.
Тема 5.2. Значение цифровизации государственных услуг.