Курс повышения квалификации
Туризм и экскурсионное обслуживание
В настоящее время туризм и экскурсионное обслуживание играют важную роль в социально-экономическом развитии территорий, способствуя росту занятости, развитию инфраструктуры и сохранению культурного наследия. Повышение требований к качеству туристских услуг и разнообразию экскурсионных программ обуславливает необходимость профессиональной подготовки специалистов в данной сфере. Актуальность изучения программы определяется растущим спросом на квалифицированные кадры, способные разрабатывать и проводить экскурсионные программы, обеспечивать высокий уровень сервиса и учитывать современные тенденции развития туризма.
Артикул: МС28924
Цена: 9 500 ₽
-
Можно начать в любое время
-
72 часа
-
Удостоверение
Описание курса
Цель обучения
Формирование у слушателей знаний и практических навыков в области организации туристской деятельности и экскурсионного обслуживания, включая разработку маршрутов и программ экскурсий, методику проведения экскурсий, работу с туристскими группами, обеспечение качества услуг и соблюдение нормативных требований в сфере туризма.Особенности программы
Срок обучения 72 ак. ч. (18 дней).
Форма обучения: дистанционная.
Режим занятий: определяется совместно с компанией заказчика. Но не более 8 ак. часов в день.
Чему вы научитесь
Разрабатывать и планировать экскурсии с учетом тематики, аудитории и формата проведения
Классифицировать экскурсии по различным критериям (содержание, место, формат, способ передвижения)
Проводить экскурсии, эффективно выстраивая подачу материала и взаимодействие с группой
Организовывать сервисное сопровождение экскурсионной деятельности
Кому подойдёт курс
Руководителям учреждений, организаций и предприятий
Специалистам сферы туризма, которые сопровождают индивидуальных туристов или группы, организовывают и проводят экскурсии
Служащим бюро путешествий
а также сотрудникам компаний, работающим в сфере туризма, гостеприимства и социально-культурного сервиса
Программа обучения — 18 дней
72 академических часа
Модуль 1. Сущность и признаки экскурсии
- Возникновение экскурсии как метода обучения и познания.
- Основные составные части экскурсии: экскурсант, экскурсовод, цели и задачи экскурсии, ее тематика.
- Основные признаки и функции экскурсии.
Модуль 2. Классификация экскурсий
- Понятие классификации экскурсий.
- Классификация экскурсий по содержанию: обзорные и тематические.
- Классификация экскурсий по составу участников.
- Классификация экскурсий по месту проведения: городские, загородные, производственные, музейные, в культовых сооружениях и монастырях. Классификация экскурсий по форме проведения.
- Классификация экскурсий по способу передвижения: пешеходные, транспортные и комбинированные.
Модуль 3. Экскурсовод: требования к профессии
- Содержание работы экскурсовода.
- Культура речи экскурсовода: строй предложений в устной речи, правильное словоупотребление штампов, профессиональных терминов и иностранных слов, пословиц и поговорок.
- Краткость и многословие. Сила голоса и темп речи. Паузы. Техники совершенствования речи. Жесты и мимика. Виды жестов.
- Контакт экскурсовода с группой. Понятие контакта.
- Основные способы установления контакта с экскурсионной группой.
- Экскурсоводческое мастерство и пути его повышения.
Модуль 4. Сервисная деятельность
- Технологии и организация деятельности предприятия питания.
- Инновации в социально-культурном сервисе и туризме.
Итоговая аттестация
- Итоговое тестирование.
Удостоверение подтвердит вашу квалификацию
Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.
Документы необходимые для обучения
Раздел не найден