Новинка

Доступно в формате
онлайн-трансляции!

Перейти
  • Курс повышения квалификации
Формат обучения:    Очно Онлайн
Москва, 15 - 18 августа 2022

Артикул: МС18308

На курсе слушатели узнают, как корпоративная культура влияет на развитие компании, как привлечь и удержать сотрудников посредством вовлеченности и позитивной корпоративной культуры, как транслировать цели и ценности компании через внутреннюю коммуникацию и усилить лояльность сотрудников.

4 дня
32 академических часа
Удостоверение

Стоимость участия

Количество участников:
или введите:
скидка:
нет
Дата оплаты:
скидка:
Стоимость участия:
49 800 ₽
 Экономия:
 

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Дневной 49 800 руб.
Срок обучения — 4 дня
Продолжительность обучения — 32 часа

Дата и время

15 - 18 августа 2022
с 10:00 до 17:30

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.


Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Москва
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Что входит в стоимость

Методический материал, кофе-паузы.

Для кого предназначен

Руководителей и специалистов по внутренним коммуникациям, менеджеров по развитию корпоративной культуры, сотрудников PR-служб, директоров по персоналу, руководителей и сотрудников отделов персонала, отделов обучения и развития персонала, начальников кадровых подразделений и кадровых служб.

Результат обучения

В результате обучения на курсе слушатели узнают:

  • Как корпоративная культура влияет на развитие компании.
  • Как определить, нужно ли менять корпоративную культуру.
  • Как работать с корпоративной культурой в ситуации изменений.
  • Инструменты формирования и развития корпоративной культуры.
  • KPI для измерения эффективности корпоративной культуры и ее влияния на результаты бизнеса.
  • Как повысить лояльность и мотивацию сотрудников компании.
  • Как развить и внедрить принципы и практики корпоративной социальной ответственности в компании.
  • Как выстроить единое информационное пространство, избавиться от недопониманий в коллективе и коммуникационного шума.
  • Как собирать обратную связь от сотрудников, предотвращать нештатные и кризисные ситуации.
  • Методы повышения эффективности каналов внутренних коммуникаций.
  • Инструменты разработки коммуникационной стратегии, корпоративных правил и кодексов.

Отдельные семинары в рамках курса

Участие возможно отдельно в каждом семинаре.

Программа обучения

День 1.

Корпоративная культура и ее влияние на эффективность работы сотрудников.

Организационная культура и стратегия изменений в компании.

  • Корпоративная культура и ее основы: философия компании, миссия, ценности, стандарты поведения. Рабочая среда компании и внутренние коммуникации, их влияние на эффективность сотрудников.
  • Типы и модели корпоративной культуры. Исследователи о корпоративной культуре: Э.Шейн, Г.Хофстеде, Ч. Хэнди.
  • Три уровня корпоративной культуры: артефакты, убеждения, верования.
  • В чем проявляется культура компании? Символы, традиции, обучение, стиль управления. Корпоративный стиль компании.
  • Как провести диагностику корпоративной культуры? Создавать или менять корпоративную культуру? Как определить, нужно ли менять корпоративную культуру и как именно? Кто должен изменить культуру?
  • Факторы, которые влияют на корпоративную культуру. Проект по изменению корпоративной культуры, дорожная карта. Участники проекта и их роль.
  • KPI для измерения эффективности корпоративной культуры и ее влияния на результаты бизнеса.
  • Документы, связанные с поддержкой и развитием корпоративной культуры.

Вовлеченность сотрудников.

  • Вовлеченность как фактор корпоративной культуры. Модели вовлеченности. Влияние вовлеченности на финансовые результаты компании.
  • Связь корпоративной культуры с вовлеченностью и мотивацией сотрудников. Факторы вовлеченности и как на них воздействовать.
  • Как измерить вовлеченность? Пульс опросы eNPS, опросы вовлеченности. Мероприятия по повышению вовлеченности. План действий и коммуникация результатов.
  • Привлечение и удержание сотрудников посредством вовлеченности и позитивной корпоративной культуры. Создание и продвижение EVP — ценностного предложения работодателя.

День 2.

Культура и стиль лидерства.

  • Влияние корпоративной культуры на эффективность отдельных сотрудников. Как использовать индивидуальные особенности сотрудников в процессе изменений корпоративной культуры.
  • Влияние корпоративной культуры на эффективность команд. Формирование команд на основе корпоративной культуры.
  • Стиль лидерства руководителя и субкультура его подразделения. Технологии влияния лидера на эффективность сотрудников посредством коммуникаций и обратной связи. Эмоциональный интеллект как инструмент влияния.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) и этика бизнеса.

  • Стратегии компаний во времена нестабильности. Корпоративная социальная ответственность — нужна ли она и в чем она заключается.
  • Политика КСО как фактор влияния на корпоративную культуру.
  • «Теория поколений», потребности и ценности поколений У, Z, Альфа. Ожидания сотрудников от компании и ее КСО.
  • Проекты по КСО в компании. Вовлечение сотрудников в проекты по КСО.

День 3.

Внутренние коммуникации в организации.

Внутренние коммуникации в системе управления компанией.

  • Влияние внутренних коммуникаций на результаты и доходность бизнеса.
  • Вертикально-интегрированные и «горизонтальные» компании.
  • Универсальная модель внутренних коммуникаций: концепция: информационное ядро, «корпоративный каскад», «многоголосие», информационная демократия; содержание: инфо-поводы, сообщения; целевые группы: руководители, сотрудники, возрастные группы, внешние целевые группы; ресурсы: люди (генераторы, носители, трансляторы, агенты влияния и т.д.), IT, материально техническое обеспечение; формы (каналы): корпоративные СМИ, эвентинг, обучение.
  • Влияние внутренних коммуникаций на внешний HR-бренд компании.

Коммуникационный аудит.

  • Сбор и анализ информации о внутренних и внешних коммуникациях компании.
  • Выявление коммуникационных барьеров.
  • Выбор критериев оценки.
  • Выявление проблемных зон.
  • Методы: экспертный опрос, глубинное интервью, фокус-группа, анкетирование, опросы.

День 4.

Управление внутренними коммуникациями.

  • Стратегия и цели развития внутренних коммуникаций в компании.
  • Вертикальные коммуникации. Нисходящая и восходящая. Каскадные коммуникации. Управление обратной связью.
  • Горизонтальные коммуникации: выстраивание между подразделениями, руководителями и отдельными сотрудниками.
  • Коммуникационные стратегии и программы. Разработка, типичные ошибки в реализации.
  • Стандартизация внутренних коммуникаций. Регламенты, процедуры, положения.
  • Корпоративный кодекс: структура документа, обязательные и «второстепенные» пункты.

Каналы и инструменты внутренних коммуникаций.

  • Организация процесса информирования и информационного обмена.
  • Каналы информирования.
  • Формулирование ключевых сообщений. Принципы формирования новостей.
  • Регулирование информационных потоков.
  • Правила корпоративного общения в информационных каналах.
  • Неформальные коммуникации. Слухи: причины возникновения, типы, роль слухов в организации, управление слухами.
  • Электронные ресурсы: интранет, журналы, корпоративная почта и пр.; печатные издания; малые информационные формы, стенды, флайеры, дайджесты и пр.
  • Корпоративные сообщества как инструмент вовлечения и развития корпоративной культуры.
  • Контент как элемент вовлечения во внутрикорпоративные коммуникации.
  • Проведение специализированных мероприятий.
  • Эффективность различных каналов и инструментов внутренних коммуникаций.

Специальные вопросы внутренних коммуникаций.

  • Развитие и изменение корпоративной культуры во время перемен.
  • Кризисные ситуации. Как работают внутренние коммуникации в кризис.
  • Изменения в компании: реструктуризация, смена владельцев, слияния и поглощения. Как обеспечить комфортную ситуацию в коллективе. Новости от вас, а не из СМИ.
  • Внутренние коммуникации в виртуальном коллективе.
  • Особенности организации внутренних коммуникаций для разных поколений.
  • Основные тренды во внутренних коммуникациях 2022 года. Вызовы, с которыми столкнутся профессионалы в этой сфере.

Заказать обратный звонок

http://www.finkont.ru/training/all/menedzher-po-vnutrennim-kommunikatsiyam-kurs-v-moskve/