Доступно в формате
онлайн-трансляции!

Перейти

Руководитель АХО: повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений

  • Курс повышения квалификации

Артикул: МС13291

Москва, 15 - 18 ноября 2021 Другие даты

Слушатели курса получат полное представление по принципам управления компанией, подробно разберут на практических примерах особенности организации АХО-подразделений, условия оплаты персонала АХО и оценки эффективности их работы.

4 дня
32 академических часа
Удостоверение

Стоимость участия

Количество участников:
или введите:
скидка:
нет
Дата оплаты:
скидка:
Стоимость участия:
41 800 ₽
 Экономия:
 

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Дневной 41 800 руб. Другие форматы обучения
Срок обучения — 4 дня
Продолжительность обучения — 32 часа

Дата и время

15 - 18 ноября 2021 Другие даты
с 10:00 до 17:30

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.


Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Москва
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Стоимость обучения

Количество участников:
или введите:
скидка:
нет
Дата оплаты:
скидка:
нет
Стоимость участия:
41 800 ₽
Экономия:

Стоимость обучения не облагается налогом (НДС).


Что входит в стоимость

Методический материал, кофе-паузы.


Для кого предназначен

Заместителей генеральных директоров по общим вопросам, руководителей административно-хозяйственных отделов, топ-менеджеров, курирующих деятельность обеспечивающих подразделений или административно-хозяйственных подразделений, менеджеров службы АХО.

Цель обучения

Познакомить участников с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения, научить организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета, рассмотреть стандарты организации деятельности обеспечивающих подразделений, разработать перспективный план мероприятий, направленный на повышение эффективности (оптимизацию) деятельности подразделений, подчиненных руководителю АХО.

Результат обучения

В результате обучения участники курса:

  • ознакомятся с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения,
  • овладеют навыками по организации работы АХО с требуемым уровнем качества работы, в рамках имеющегося бюджета,
  • получат навыки повышения результативности работы руководителя АХО,
  • познакомятся с методиками построения эффективной работы административно-хозяйственного подразделения,
  • изучат принципы и методы организации административно-хозяйственных процессов с низким уровнем затрат и минимальным уровнем потерь,
  • научатся применять изученные методики на практике,
  • освоят современные методы вовлечения руководителей структурных подразделений компании в совместную работу для достижения целей и задач компании,
  • на практике смогут применить полученные на курсе знания для повышения эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений.

Программа обучения

День 1.

Основные принципы управления компанией.

  • Обзор современных эффективных бизнес-технологий.
  • Управление по целям. Какие цели стоят перед обеспечивающими подразделениями.
  • Контролируемое управление затратами.
  • Управление закупками. Управление оборотными средствами (складскими запасами, дебиторской задолженностью).
  • Принципы бережливого офиса.

Практикум: Слушатели проведут анализ возможностей использования управленческих технологий и процедур в своей деятельности.

Место административно-хозяйственного обеспечения в деятельности компании.

  • Задачи, функции АХО. Особенность деятельности АХО.
  • Какими новыми компетенциями в современных условиях должен обладать руководитель АХО.
  • Практическое занятие: Слушатели проведут анализ задач своих служб, рассмотрят программы повышения эффективности своей работы.

Организационные структуры АХО.

  • Связь задач, функций и организационной структуры АХО.
  • Распределение ответственности персонала за решаемые задачи, функции.
  • Практическое занятие: Слушатели разработают матрицы ответственности персонала АХО за решаемые задачи, выполняемые функции.

День 2.

Локальные нормативные акты АХО.

  • Обязательные и желательные документы АХО.
  • Должностная инструкция – инструмент повышения результативности персонала.
  • Необходимые знания, навыки руководителя АХО.
  • Ключевые показатели эффективности, ответственность руководителя АХО.
  • Практическое занятие: Слушатели проведут анализ должностных инструкций, матриц взаимодействия с другими подразделениями.

Принципы планирования деятельности АХО.

  • Что должен планировать руководитель АХО ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год.
  • Планирование бюджетов, работ, мероприятий.
  • Критерии исполнения работ.

Практикум: Слушатели разработают месячный, годовой план мероприятий и работ АХО с учетом требований по сокращению затрат.

Принципы бюджетирования АХО.

  • Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО.
  • Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО.

Практикум: Слушатели рассмотрят различные варианты месячных, годовых бюджетов АХО. Проведут анализ возможных подходов оптимизации затрат, сокращения затратных статей.

Аутсорсинг.

  • Зачем нужен аутсорсинг. Матрица аутсорсинга. Методика принятия решения о передаче на аутсорсинг работ, подразделений.
  • Слушателям будет предложено рассчитать - выводить или не выводить некоторые работы подразделения на аутсорсинг.

День 3.

Организация работы АХО.

  • Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями.
  • Работа с поставщиками и подрядчиками.
  • Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т.д.). Организация тендерных закупок.
  • Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров.
  • Договор аренды недвижимости, договор технического обслуживания, договор возмездного оказания услуг.
  • Принципы управления запасами.

Практическое занятие: Слушатели проведут деловую игру – проведение переговоров в роли различных участников переговорного процесса.

Оплата труда и стимулирование сотрудников АХО.

  • Принципы разработки мотивационных схем персонала АХО.
  • За что платить руководителю и сотрудникам АХО.
  • Постоянная и переменная часть зарплаты. Как зарабатывать переменную часть заработной платы.
  • Система KPI для руководителей и персонала обеспечивающих подразделений.
  • Материальная ответственность сотрудников АХО.
  • Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто.

Практикум: Слушатели разработают несколько вариантов мотивационных схем для персонала АХО, включая различные варианты KPI. Рассмотрят схемы оплаты труда в условиях кризиса.

Контроль подразделений АХО.

  • Организация оперативного контроля качества выполнения работ.
  • Отчетность служб АХО.
  • Отчетность руководителя АХО.
  • Обор и обработка рекламаций от внутренних подразделений.
  • Сбор и обработка рекламаций от внешних клиентов.

Практикум: Как предотвратить перерасходы и соблюсти качество.

Выполнение специальных требований.

  • Виды поднадзорной деятельности (пожарная охрана, охрана труда, технические сооружения).
  • Надзорные организации и работа с ними.
  • Действия в случае визита надзорных органов.

Практикум: Обсуждаем инструкцию действий в случае визита надзорных органов.

Организация проведения ремонтных работ в зданиях и сооружениях.

  • Подготовка и проведение планово – предупредительных ремонтов.
  • Обеспечение бесперебойности деятельности сотрудников.
  • Контроль хода выполнения работ.
  • Поддержание презентабельного состояния офиса.

Практики оптимизации деятельности обеспечивающих подразделений.

  • Пути повышения управляемости и результативности АХО.
  • Управление факторами отнимающими время.
  • Рассмотрение принципов «бережливого производство» и особенностей их применения в офисе.
  • Примеры бережливого офиса, организации работы обеспечивающих подразделений в зарубежных и отечественных компаниях.

Практикум: Разработка программ повышения качества, сокращения затрат, борьбы с потерями для обеспечивающих подразделений.

День 4.

Эффективная работа автотранспортного подразделения. Цели, задачи, направления развития (АТП)/службы.

  • Анализ основных показателей, характеризующих деятельность АТП, транспортной службы.
  • Анализ инструментов направленных на достижение и поддержание на целевых уровнях показателей деятельности АТП, транспортной службы.

Практикум: Слушатели проведут анализ и обсуждение целевых показателей на примере своих предприятий, подразделений.

  • Направления повышения конкурентоспособности АТП, транспортной службы.
  • Драйверы повышения рентабельности АТП.

Практикум: Слушатели разработают программу мероприятий, направленную на повышение эффективности своих подразделений, служб.

Направления снижения затрат, себестоимости транспортных услуг.

  • Зачем нужны программы сокращения затрат. На чем может экономить АТП.
  • Повышение производительности труда (технические, организационные, социальные факторы).
  • Повышение показателей использования подвижного состава (коэффициент использования грузоподъемности, использования пробега).
  • Контролируемое управление затратами. Какие затраты требуют особого внимания.
  • Зачем необходим контроль удельных затрат. Виды анализа.
  • Анализ программ сокращения затрат зарубежных и российских автотранспортных компаний.

Практикум: Слушатели разработают программу сокращения затрат, снижения себестоимости транспортных услуг для своих предприятий, служб.

Практика использования технологии «бережливое производство» в автотранспортном подразделении/ службе.

  • Виды потерь не добавляющие ценность в автотранспортном подразделении.
  • Анализ причин простоев, резервы роста оборачиваемости транспортных средств.
  • Примеры реализации системы управления (планирования, контроля) перевозками.
  • Организация проекта борьбы с потерями на базе принципов 5S.

Практикум: Слушатели разработают программу борьбы с потерями, простоями для своих предприятий, служб.

Обеспечение максимального уровня отдачи от используемых активов.

  • Направления повышения эффективности использования основных средств (управление сроками эксплуатации транспортных средств (ТС), повышение производительности ТС, ремонтного оборудования).
  • Инициативы, направленные на ускорение оборачиваемости оборотных средств АТП.
  • Планирование, бюджетирование и контроль.
  • Организация планирования и инструменты контроля планируемых показателей.
  • Планирование закупок, потребности в транспортных средствах (как управлять сроком службы ТС, какие виды автомобилей необходимы, универсальность/специализация, совокупные затраты на эксплуатацию).
  • Планирование эффективного использования ТС.
  • Составление бюджета АТП, транспортной службы (ГСМ, ТО, ремонт, запчасти).
  • Преимущества объектного бюджетного планирования и контроля.

Практикум: Слушатели рассмотрят примеры планируемых показателей деятельности автотранспортного подразделения, транспортной службы и инструменты их контроля.

Вывод на аутсорсинг автотранспортного подразделения, транспортной службы. Работа с подрядчиками.

  • Критерии принятия решения.
  • Примеры вывода на аутсорсинг транспортных подразделений.
  • Критерии поиска и выбора поставщиков автотранспортных услуг.

Практикум: Слушатели разработают алгоритм вывода на аутсорсинг транспортного подразделения компании.

Диспетчеризация и маршрутизация.

  • Основные задачи диспетчеризации.
  • Особенности планирования и контроля использования транспортных средств.
  • Отслеживание нахождения транспортных средств на маршруте. Решения на базе технологий ГЛАНАСС/GPS. Средства контроля соблюдения водителями режимов движения, труда и отдыха.

Оплата труда и виды систем премирования персонала АТП.

  • Принципы системы мотивации персонала АТП.
  • Материальная ответственность.
  • Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто.
  • Как разработать систему показателей эффективности (KPI) для АТП.
  • Разработка системы KPI для подразделений АТП.

Практикум: Слушатели на базе представленной методики разработают показатели эффективности KPI для подразделений автотранспортного подразделения.

Автоматизация управления автотранспортным предприятием.

  • Примеры программных решений для комплексного управления автопарком: 1C РАРУС, ТРИМ, системы учета ТОиР и др.
  • Оценка достоинств и недостатков программных решений.

Преподаватели

НАБОКОВ Анатолий Борисович

Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес – процессов, реинжиниринга, управления ремонтами (ТОИР), рисками, разработки KPI и управления проектами, а также бережливого производства.

Отзывы о прошедших мероприятиях

Интересный материал, с новыми методами учета и контроля. Особенно интересной была система мотивации.

Кармаева Т.В.

Начальник отдела, Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) ФГУП


Получил новые знания. Особенно интересным было: KPI, СОП, 5S.

Бабин Ю.В.

Начальник хозяйственного отдела, Газпромбанк АО филиал в Сургуте


Очень интересный курс. Особенно интересным было СОП и 5S.

Самигулина А.М.

Руководитель АХО, Управляющая Компания А-Групп ООО


Повысила уровень знаний в направлении Руководитель АХО. Практически все было новым.

Полищук И.Н.

Офис-менеджер, Восток-М ООО


Все отлично. Все было интересное и новое.

Шевченко В.В.

Проректор по административно-хозяйственной деятельности, Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) ФГБОУ ВО


Отличная программа, необходима мне в работе.

Каймаков Д.Ю.

Менеджер по эксплуатации зданий, Международная школа НОЧУ


Доступным, простым языком изложен материал, обсуждение примеров. Особенно интересными были СОПы, навыки анализа бюджета.

Калашникова Е.А.

Начальник отдела стандартов хозяйственной деятельности, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ Банк) ПАО


Программа обучения пройдена на высоком уровне.

Ахмедова Э.

Менеджер по документообороту, UNIBANK Коммерческий Банк


Тренинг проведен на высшем уровне, очень доволен аудиторией. Особенно интересной была оптимизация расходов по закупу, бюджетирование, экономия.

Рустамов К.С.

Ведущий специалист по закупкам, UNIBANK Коммерческий Банк


Программа очень полезная, приближена к действительности. Много практических примеров. Систематизирована вся информация по блокам и направлениям деятельности АХО. Особенно интересной была оптимизация деятельности подразделений АХО, сокращение затрат, нормирование. Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности офиса.

Кондракова Ж.Ю.

Начальник отдела административного сопровождения, Ростелеком ПАО Нижегородский филиал


Замечательный семинар с хорошо подобранными темами, примерами. Практическое применение и внедрение. Доступность в изложении и понимании (обратная связь). Особенно интересным было KPI, маршрутные карты уборки, нормирование (оптимизация без сокращения ФОТ).

Винокурова Е.М.

Заместитель начальника отдела, Прогресс Ракетно-космический центр АО


Четко, конкретно и практично, доходчиво.

Самаматов М.Т.

Старший инспектор, Московский индустриальный банк (МИнБанк) ПАО


Хорошая программа. Особенно интересным было управление и оптимизация, как обязанности АХО менеджера.

Жеглов Д.А.

Главный специалист Административно-хозяйственного отдела , Агентство инноваций города Москвы ГБУ


Удобное сочетание практики с теорией.

Верстаков И.А.

Руководитель обособленного подразделения, АО «Концерн «Калашников»


Великолепное чтение, программа насыщенная примерами, практикой. Для себя почерпнула понимание построения алгоритма поставленных перед собой задач. Спасибо большое.

Зотова Н.В.

Начальник АХО, ООО «Специализированная строительная компания «Газрегион»


Интересны были другие способы работы.

Дементьева О.Н.

Начальник АХО, ООО «Охранная организация «Император Юг»


Меня все устроило. Интересен был опыт коллег из других компаний, примеры преподавателя.

Маркова В.А.

Офис-менеджер, ООО «Сваровски»


Неплохая программа, но больше для коммерции. Хотелось бы услышать о руководстве АХО, применительно к 44-ФЗ.

Филимонов В.И.

Консультант, ФСС


Материал соответствует данному курсу. Очень много практических приемов, из-за большого круга сведений и их систематизации. Изложение очень доступно, несмотря на разный уровень подготовки. Понравилось взаимодействие с аудиторией, в диалоговой форме "вопрос-ответ". Много актуальной информации для настоящего времени.
Программа доступна для понимания, что очень важно. Емкость охвата различных направлений в административно-хозяйственной деятельности.
Новой для меня была информация о компонентах бережливого офиса, некоторые методы мотивации.

Горбачев С.В.

Начальник административно-хозяйственного отдела, АО «Лебединский горно-обогатительный комбинат»


Понравилась полнота и разнообразие материала, наличие практических примеров.

Руссо О.А.

Заместитель управляющего директора по административному развитию сети, ООО Коммерческий банк "Юниаструм банк"


Отличный преподаватель, интересный материал. Особенно заинтересовала система организации работы, взаимодействий. Дополнительно хотелось бы узнать о работе по постановке задач, контроле исполнения.

Батраков М.Г.

Семинар понравился. Получила дополнительную информацию как действовать, достигать цели в поставленных задачах в хозяйственном, эксплуатационном направлении.

Усевич К.П.

Начальник АХО, Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Центральный институт повышения квалификации Госкорпорации «Росатом»

Заказать обратный звонок

http://www.finkont.ru/training/all/rukovoditel-akho-kurs-v-moskve/