Новинка

Аудит поставщиков. Контроль качества поставок как инструмент повышения эффективности предприятия

  • Семинар
Формат обучения:   
Открытая дата

Данный семинар поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.

2 дня
16 академических часов
Сертификат

Есть вопросы? Свяжитесь с нами или позвоните по телефону (495) 698-63-64

Вид обучения

Семинар

Формат обучения

Онлайн-трансляция 31 500 руб.
Срок обучения — 2 дня
Продолжительность обучения — 16 часов

Дата и время

Открытая дата

Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец сертификата об участии в семинаре Санкт-Петербург
Сертификат об участии в семинаре.

Что входит в стоимость

Методический материал.

Для кого предназначен

Руководителей/специалистов служб: материально-технического обеспечения, технического контроля, системы менеджмента качества, производственных подразделений.

Особенности программы

Знания технологии проведения выбора, оценки, аудита поставщиков, а также принципиальных договорных требований по обеспечению качества поставляемой продукции переданные на семинаре, позволят минимизировать затраты на входной контроль, значительно повысить качество выпускаемой продукции компании. Каждый блок курса закреплен практическими занятиями.

В программе:

  • Современный менеджмент и инструментарии совершенствования работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
  • Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
  • Применение методики 8D на предприятии с целью предотвращения возникновения дефектов продукции.
  • Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
  • Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
  • Примеры лучших практик успешных предприятий.

По окончании обучения вы:

  • повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
  • снизите риски некачественных поставок;
  • предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков, освоите методологию оценки возможностей поставщиков.

Программа обучения

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:

  • Общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
  • Основные принципы закупок и поставок.
  • Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР.
  • Цели предприятия в области закупок.
  • Показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

  • Определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции.
  • Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке.
  • Обращение с продукцией ненадлежащего качества.
  • Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества.
  • Страхование сохранности продукции при перевозке.
  • Требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика.
  • Наличие функционирующей системы менеджмента качества.
  • Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации.
  • Претензии к поставщикам.
  • Оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.

Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.

Методы оценки возможностей поставщиков:

  • Оценка отдельных образцов поставляемой продукции.
  • Оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей.
  • Оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона).
  • Исследование репутации поставщика.
  • Аудит системы менеджмента качества.
  • Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов.
  • Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков.
  • Проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

Верификация закупленной продукции. Входной контроль:

  • Проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции.
  • Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю.
  • Контроль за проведением технологических испытаний (проб, анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях.
  • Анализ и документация по результатам входного контроля.
  • Работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков.
  • Работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции.
  • Применение статистических методов при входном контроле продукции.

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:

  • Классификация рисков поставок.
  • Методологии оценки рисков, связанные с поставщиками.
  • Методы снижения рисков.

Практикум: Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и процессу поставок.

Мониторинг, оценка поставщиков:

  • Методология. Система оценки качества продукции поставщика.
  • Протокол оценки (выбора) поставщиков.
  • Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга.
  • Определение категории поставщиков.
  • Степень управления и работы с поставщиками.
  • Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности.
  • Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
  • Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8D.
Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

  • Понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.
  • Определение требований к поставщику, разработка опросного листа.
  • Технология и принципы проведения аудита поставщика.
  • Руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите.
  • Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений.
  • Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите.
  • Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита.
  • Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.
  • Документация аудита:
    • программа аудита;
    • план аудита;
    • опросный лист (чек-лист);
    • протоколы несоответствий (карта несоответствий);
    • отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
    • количественная оценка аудита.
  • Определение рейтинга поставщика.

Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.

  • Действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков.
  • Действия при серийных поставках.
  • Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков).
  • Аккредитация поставщиков.
  • Лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

Преподаватели

Спикер

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Заказать обратный звонок

http://www.finkont.ru/training/all/kontrol-i-upravlenie-kachestvom-postavok-seminar-v-spb-online/