Внедрение системы бережливого офиса в организацию офисной работы: последовательность действий руководителя
Мечта каждого руководителя – организация эффективной работы сотрудников офиса. В рамках практико-ориентированного курса рассматриваются основные шаги и приемы, которые необходимо осуществить руководителю для внедрения концепции бережливого производства в офисной работе с целью предотвращения потерь. Практические тренинги позволят отработать необходимые навыки.
Для кого предназначен
Руководителей компаний и подразделений, менеджеров проектов и проектных офисов.Цель обучения
Научиться предотвращать потери и организовывать работу сотрудников офиса на принципах бережливого производства.Особенности программы
В рамках курса во время тренингов с профессиональным психологом в работе в группе слушатели получат практический опыт внедрения концепции бережливого производства в организацию офисной работы.
Результат обучения
В результате обучения слушатели:
- узнают, что необходимо обеспечить в подразделении для внедрения концепции бережливого производства в офисе;
- освоят методы борьбы с потерями и их предотвращением;
- пройдут последовательно этапы внедрения бережливого производства, узнают как преодолеть узкие места концепции и научатся выбирать методы оптимизации, подходящие под разные виды работ, с учетом возможности стандартизации работ;
- участие в тренингах позволит приобрести необходимые практические навыки.
Программа обучения
Создание базы для реализации концепции бережливого производства применительно к офису.
- Сущность концепции и возможности ее реализации в офисе.
- Работа с персоналом — создание условий для минимизации сопротивления изменениям. Психологические приемы убеждения персонала в необходимости внедрения концепции бережливого производства в организацию офисной деятельности.
- Требуемые изменения в корпоративной культуре: нацеленность на совершенствование всех бизнес-процессов. Доступные методы проведения изменений.
- Необходимые условия для реализации концепции бережливого производства в офисе.
- Борьба с семью видами потерь: виды и инструменты устранения потерь.
- Перепроизводство.
- Ожидание.
- Движение.
- Перемещение.
- Излишняя обработка.
- Запасы.
- Брак.
Этапы внедрения бережливых способов организации работы в офисе:
- Оценки степени оптимальности состояния текущих процессов в офисе.
- Отбор и классификация всех бизнес-процессов, выполняемых офисными работниками.
- Оценка возможности стандартизации рабочих процессов. Проблема контроля творческого труда.
- Оценка эффективности информационных потоков: наличие искажений и задержек.
- Диагностика реальных и потенциальных потерь по видам.
- Диагностика коммуникаций и эффективности организации офисного пространства, в том числе и виртуального.
- Констатация проблем и узких мест деятельности.
- Диагностика организационной структуры подразделения с точки зрения эффективности бизнес-процессов.
- Механизмы координации деятельности офисных работников: оценка эффективности применения.
- Подбор альтернативных способов реализации бережливых методов труда.
- Подбор критериев выбора наилучшей альтернативы.
- Оценка ограничений реализации альтернативного варианта бережливого офиса.
- Анализ наличия необходимых ресурсов.
- Выбор решения для внедрения.
- Разработка и внедрение плана изменений.
Экономический аспект внедрения бережливого офиса.
- Экономическая оценка текущих и потенциальных потерь.
- Оценка краткосрочных и долгосрочных преимуществ от внедрения бережливого производства в офисе.
- Проблема внедрения концепции бережливого производства в офисе в существующие системы организации: систему менеджмента качества, СЭД (систему электронного документооборота), информационную систему, систему охраны труда. Диагностика неразрешимых противоречий. Поиск мер урегулирования.
Практические тренинги внедрения концепции бережливого офиса на примерах разных видов работ и должностей.
- Практикум: подбор механизма координации деятельности сотрудников в зависимости от выполняемого вида работ.
- Тренинг: оптимизация потерь на рабочем месте. Оценка сэкономленного времени и ресурсов.
- Тренинг: Организация командной работы — эффективные механизмы мотивации.
- Тренинг: Эффективная организация рабочего пространства.
- Тренинг: Преодоление сопротивления внедрению технологии бережливого производства в офисе.
- Тренинг: Поэтапное внедрение бережливого офиса: диагностика проблем.
- Тренинг: Эффективная организация рабочего дня.
Преподаватели
НОСОВЕЦ Юлия Аркадьевна
Эксперт по межличностному взаимодействию, вопросам управленческой эффективности и управлению человеческими ресурсами, организационный психолог.
СП 2030110 Успешное внедрение концепции бережливого производства в организацию офисной работы: последовательность действий руководителя
Эксперты в области применения технологий бережливого производства для организации офисной работы.
Дата и время
Документы по окончании обучения
