Курс повышения квалификации
Технологии подготовки экскурсовода и гида-переводчика
В современных условиях роста туристической мобильности, глобализации и увеличения спроса на качественные экскурсионные услуги особую актуальность приобретает профессиональная подготовка экскурсоводов и гидов-переводчиков, способных эффективно работать с многоязычной и межкультурной аудиторией, использовать современные цифровые инструменты и обеспечивать высокий уровень сервиса. Это обусловливает необходимость реализации программы повышения квалификации, направленной на обновление и углубление профессиональных компетенций специалистов в сфере экскурсионной деятельности. Программа ориентирована на формирование у слушателей знаний и навыков в области разработки и проведения экскурсий, межкультурной коммуникации, профессионального перевода и использования инновационных технологий в работе гида.
Артикул: МС28905
Цена: 9 500 ₽
-
Можно начать в любое время
-
72 часа
-
Удостоверение
Описание курса
Цель обучения
Совершенствование теоретической базы, развитие практических умений по организации экскурсионного обслуживания, освоение современных методик подачи материала и повышение качества профессиональной деятельности в условиях конкурентного туристического рынка.Особенности программы
Преимущества программы:
-
Методические материалы регулярно актуализируются и обновляются
-
Авторские учебные пособия, дополнительные материалы: формы, шаблоны, гайды, чек-листы
-
Практические задания и ситуационные задачи
-
Значительно дешевле очного обучения
-
Без отрыва от работы
-
Доступ с любого устройства с выходом в интернет
-
Индивидуальная траектория обучения
Чему вы научитесь
Разрабатывать структуру экскурсии
Формировать содержательно и методически грамотные программы экскурсионного обслуживания
Проводить экскурсии различных типов (пешеходные, транспортные, комбинированные)
Продвигать экскурсионные продукты с использованием современных инструментов
Использовать мобильные приложения и аудиогиды в экскурсионной деятельности
Обеспечивать безопасность экскурсии
Кому подойдёт курс
Руководителям организаций
Специалистам сферы туризма, которые сопровождают индивидуальных туристов или группы, организовывают и проводят экскурсии
Сотрудникам компаний, работающим в сфере туризма, гостеприимства и социально-культурного сервиса
Служащим бюро путешествий
Работникам музеев, выставок
Программа обучения
72 академических часа
Модуль 1. Экскурсионное дело
Тема 1.1. Классификация экскурсий (обзорные, тематические, музейные и др.).
Тема 1.2. Структура экскурсии: вступление, основная часть, заключение.
Тема 1.3. Требования к содержанию и оформлению программ экскурсионного обслуживания.
Тема 1.4. Принципы отбора и интерпретации материала.
Тема 1.5. Методика разработки экскурсионного маршрута.
Тема 1.6. Подготовка текста экскурсии и технологической карты.
Модуль 2. Практики экскурсионного дела
Тема 2.1. Технологии и требования к экскурсионному продукту.
Тема 2.2. Продвижение и оценка эффективности экскурсионного мероприятия.
Тема 2.3. Принципы работы маркетплейсов, систем бронирования, используемых при организации экскурсий.
Тема 2.4. Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах экскурсий.
Тема 2.5 Правила сопровождения туристов (экскурсантов) в процессе проведения экскурсий.
Тема 2.6. Сторителлинг.
Тема 2.7. Анализ качества предоставления услуг.
Модуль 3. Коммуникативные технологии в экскурсионной деятельности
Тема 3.1. Ораторское мастерство и техника речи.
Тема 3.2. Невербальная коммуникация.
Тема 3.3. Работа с разными аудиториями (дети, пожилые, иностранцы).
Тема 3.4. Управление вниманием группы.
Тема 3.5. Конфликтология и стресс-менеджмент.
Модуль 4. Цифровые технологии в экскурсионной деятельности
Тема 4.1. Использование мобильных приложений и аудиогидов.
Тема 4.2. Виртуальные и онлайн-экскурсии.
Тема 4.3. Работа с картографическими сервисами.
Тема 4.4. Создание мультимедийного контентам.
Модуль 5. Организация и безопасность экскурсий
Тема 5.1. Безопасная логистика маршрута.
Тема 5.2. Первая помощь.
Тема 5.3. Работа в чрезвычайных ситуациях.
Удостоверение подтвердит вашу квалификацию
Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.
Документы необходимые для обучения
Раздел не найден