Курс повышения квалификации
Основные принципы организации гостиничного дела
Гостиничное дело – это отрасль бизнеса, которая ответственна за максимальное удовлетворение потребностей гостей и обеспечение высокого уровня комфорта, удовлетворение различных бытовых, хозяйственных и культурных запросов посетителей отелей, гостиниц, баз отдыха и т.п. Программа "Основные принципы организации гостиничного дела" предоставляет комплексное понимание теоретических и практических аспектов управления гостиницами и другими средствами размещения. Слушатели изучат ключевые функции и процессы в гостиничном бизнесе, включая, маркетинг, правовое обеспечение, гостеприимство и обслуживание клиентов.
Артикул: МС28745
Цена: 9 500 ₽
-
Можно начать в любое время
-
48 часов
-
Удостоверение
Описание курса
Цель обучения
Обеспечение глубокими знаниями основных принципов и методов управления гостиничным бизнесом. Совершенствование имеющихся и формирование новых компетенций в области организации гостиничного дела.Особенности программы
Заочная (дистанционная) форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, не требуется дополнительных программ и настроек.
По итогам обучения слушатель, успешно прошедший итоговую аттестацию, получает Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования (Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдана Департаментом образования и науки города Москвы).
Преимущества программы:
- Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
- Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.
- Возможность совмещать обучение и работу.
Программа обучения состоит из 3 модулей.
Аттестация представляет собой прохождение тестирования.
Продолжительность изучения программы составляет 48 академических часов.
Срок обучения - 2 недели.
Чему вы научитесь
Ознакомитесь с базовыми понятиями гостиничного дела
Изучите принципы организации деятельности гостиниц
Научитесь методам планирования, анализа и продвижения гостиничных услуг
Овладеете современными стратегиями маркетинга и продаж, включая онлайн-рекламу и управление репутацией
Сможете оценивать рыночные тенденции и адаптировать стратегию бизнеса в соответствии с изменениями внешней среды
Кому подойдёт курс
Специалистам сферы гостеприимства, желающим овладеть новыми компетенциями
Менеджерам гостиничного сервиса, желающим предоставлять качественный сервис гостям, эффективно организовывать работу предприятия и создавать ему хорошую репутацию
Программа обучения — 14 дней
48 академических часов
Модуль 1. Особенности гостиничного дела
Тема 1.1. Виды гостиничного бизнеса и их особенности.
Тема 1.2. Правовое обеспечение услуг гостиницы.
Тема 1.3. Основные принципы организации гостиничного дела.
Тема 1.4. Обеспечение качества обслуживания и создание комфортной среды для гостей.
Модуль 2. Организация деятельности гостиничного предприятия
Тема 2.1. Организация гостиничного дела.
Тема 2.2. Особенности гостиничных услуг.
Тема 2.3. Основные службы гостиницы.
Модуль 3. Маркетинг и продажи
Тема 3.1. Анализ рынка и конкурентов.
Тема 3.2. Анализ потребителей.
Тема 3.3. Продвижение и продажа гостиничных услуг.
Удостоверение подтвердит вашу квалификацию
Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.
Документы необходимые для обучения
Раздел не найден