Курс повышения квалификации
Технологии эффективных переговоров
В мире бизнеса, политики и личных отношений эффективные переговоры играют ключевую роль в достижении взаимовыгодных соглашений и разрешении конфликтов. Умение вести переговоры профессионально помогает укреплять отношения с клиентами, партнерами, коллегами и другими заинтересованными сторонами. Эффективные переговоры способствуют заключению успешных сделок, привлечению новых клиентов и партнеров, а также созданию условий для расширения бизнеса. Программа обучения по технологиям эффективных переговоров охватывает ключевые аспекты коммуникации, стратегии и тактики ведения переговоров. Участники обучаются методам подготовки к переговорам, навыкам активного слушания, формулированию аргументов и контраргументов, а также искусству урегулирования конфликтов.
Артикул: МС28907
Цена: 9 500 ₽
-
Можно начать в любое время
-
36 часов
-
Удостоверение
Описание курса
Цель обучения
Развитие навыков активного слушания и эффективной коммуникации. Освоение методов подготовки к переговорным процессам. Усовершенствование и формирование новых компетенций в области эффективных переговоровОсобенности программы
Преимущества программы:
- Актуализация и систематизация изучаемого материала в области действующего законодательства
- Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
- Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.
Программа обучения состоит из 5 модулей
Аттестация представляет собой прохождение тестирования
Продолжительность изучения программы составляет 36 академических часов.
Чему вы научитесь
Улучшите навыки коммуникации
Овладеете современными техниками переговоров
Ознакомитесь с техниками убеждения
Сможете проводить анализ ситуации и подготовить стратегию переговоров
Научитесь эффективно применять техники активного слушания и задавать целенаправленные вопросы
Будете успешно справляться с возражениями и конфликтами в процессе переговоров
Кому подойдёт курс
Лицам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование
а также получающим среднее профессиональное или высшее образование
Программа обучения
36 академических часов
Модуль 1. Публичные выступления
Тема 1.1. Основные принципы успешного выступления перед аудиторией.
Тема 1.2. Преодоление страха публичных выступлений.
Тема 1.3. Планирование и структурирование выступления.
Тема 1.4. Язык тела и невербальная коммуникация во время выступления.
Тема 1.5. Сторителлинг, использование презентаций и визуальных материалов при публичных выступлениях.
Тема 1.6. Эффективные методы привлечения внимания аудитории.
Тема 1.7. Работа над интонацией и голосом для усиления эффекта выступления.
Тема 1.8. Онлайн-выступления.
Модуль 2. Ключевые компоненты успешных переговоров
Тема 2.1. Важность подготовки к переговорам: анализ ситуации, определение целей, стратегии и тактики.
Тема 2.2. Компоненты и принципы проведения переговоров.
Тема 2.3. Управление переговорами.
Тема 2.4. Коммуникационные навыки в переговорах.
Тема 2.5. Создание взаимовыгодных решений: поиск компромиссов, учет интересов всех сторон, динамическое и совместное решение проблем.
Модуль 3. Техники влияния и убеждения
Тема 3.1. Основные принципы психологии убеждения.
Тема 3.2. Способы создания доверия и авторитета при влиянии на других.
Тема 3.3. Техники убеждения и воздействия в коммуникации.
Тема 3.4. Особенности взаимодействия в группах: групповое влияние и динамика убеждения.
Тема 3.6. Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах.
Тема 3.8. Ассертивное поведение.
Модуль 4. Управление конфликтами
Тема 4.1. Причины возникновения конфликтов в переговорах.
Тема 4.2. Виды конфликтов.
Тема 4.3. Пассивные и активные стратегии решения конфликтов.
Тема 4.4. Эффективные методы урегулирования спорных ситуаций.
Тема 4.5. Привлечение медиатора.
Тема 4.6. Алгоритм управление конфликтами.
Модуль 5. Завершение переговоров и оценка результатов
Тема 5.1. Заключение соглашения: создание общих решений, формулирование плана действий.
Тема 5.2. Способы завершения переговоров.
Тема 5.3. Оценка результатов переговоров: критерии успеха.
Тема 5.4. Принятие решений после завершения переговоров.
Документы необходимые для обучения
Раздел не найден
